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Yoan COUSIN

SEYSSEL

En résumé

Passionné depuis plusieurs années par les métiers de l’informatique, j’ai choisi d’orienter mon activité
professionnelle vers les réseaux de communications et la télécommunication. J’ai ainsi pu développer
des compétences dans les domaines de l’informatique, de la téléphonie, des réseaux et des systèmes &
moyens de communications.
Aujourd’hui désireux d’évoluer et d’approfondir mes compétences, je souhaite partager mon
dynamisme et mon savoir-faire.

Mes compétences :
Électricité
Network administration
System administration
VoIP
Network design
Cisco IOS
Linux Debian
Database administrator
Windows 7
Linux embarqué
Script Shell
HTML/XHTML
Programming language
Windows xp
Javascript
Cisco Switches
C++
Php/mysql
Windows server
CSS3
JAVA
Linux CentOs
Cisco devices
C Language
Database Management
Network security
Linux/UNIX
HTML
AAstra
Langage C
Autonome
Travail en équipe
Ponctualité et disponibilité
Dynamisme. Esprit d'équipe
Curiosité
Organisation du travail
Cisco
Réseaux
Sécurité
Informatique
Avaya
Juniper
PHP
Cisco Unified Communications
Cisco Unified Presence Server
Cisco Webex
Cisco Jabber

Entreprises

  • Codalis SA - Technicien Support N1 / N2

    2016 - maintenant Support :
    - Traiter, qualifier et suivre les alertes automatiques dans le respect des SLA
    - Répondre aux demandes utilisateurs entrants reçues via des appels, mails ou demandes du pôle infrastructure relatives à votre champ d’action
    - Diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs suivant les procédures techniques fournies
    - Conseiller, assister et résoudre les demandes aux utilisateurs à distance ou sur site
    - Respecter l’exécution des procédures relative au domaine d’expertise
    - Escalader la demande utilisateurs aux équipes exploitation selon l’incident
    - Communiquer en continu sur l’avancement du traitement de la demande
    - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques

    Changements :
    - Créer des demandes de changements mineurs
    - Exécuter les changements
    - Informer les équipes de ces changements et mettre à jour les documentations/procédures techniques.

  • Devoteam - Ingénieur Réseaux

    Levallois-Perret 2013 - 2016 Mission : Ingénieur ToIP Cisco chez Informatique Banque Populaire
    Depuis : Décembre 2013.

    - Prise en charge des incidents techniques Nationaux Niveau 2
    - Gestion de cellules de Crise
    - Création de fiches Solutions pour Support Niveau 1
    - Accompagnement à la Migration

    Environnement : Cisco Unified Communications Manager, CUPS, Cisco Jabber, Cisco Webex, NATES.

  • SPIE Communications - Référent Technique Centre de Services

    Malakoff Cedex 2011 - 2013 Interlocuteur privilégié en clientèle :
    - Prise en compte d'un incident technique
    - Qualification de l'appel directement avec le client
    - Assistance technique du client pour des modifications d'infrastructure

    Leader Technique pour des opérations de trouble-shooting complexes :
    - Méthodologie d’analyse / plan d’action
    - Tests, mesures, investigations, reproduction
    - Mesures correctives et préventives
    - Rapport d’analyse et préconisations

    Interface Client / Constructeur :
    - Gestion et mise en place d'un plan d'action nécessitant l'intervention du constructeur
    - Ouverture de ticket et prise de contact avec des constructeurs nationaux ou internationaux

    Ingéniérie
    - Mise à jour des dossiers d'ingéniéries / technique des clients
    - Mise a jour des moyens de télémaintenance

Formations

  • Université De Savoie Technolac

    Le Bourget Du Lac 2011 - 2013 MASTER


    Réseaux :
    • Principes fondamentaux des réseaux
    • Réseaux locaux
    • Réseaux étendus
    • Interconnexion de réseaux
    • Sécurité des réseaux

    Télécoms :
    • Transmissions numériques
    • Téléphonie d’entreprise
    • Téléphonie publique fixe/mobile/IP
    • Transmission sur câble/fibres optiques/ondes radio

    Informatique :
    • Langage C, C++ et JAVA
    • Technologie et langage WEB (PHP, H

  • Université De Savoie Technolac

    Le Bourget Du Lac 2010 - 2011 LICENCE

    Télécoms & Réseaux :
    • Téléphonie mobile et fixe, TDM et TOIP, xDSL
    • Technologie et signaux numériques pour les
    télécoms
    • Administration et supervision de réseaux
    • Analyse des signaux analogiques (analyse de Fourier)
    • Signaux discrets et filtrage numérique
    • Circuits programmables

    Informatique :
    • Algorithmie avancée
    • Programmation objet ou impérative
    • Base de données

  • IUT

    Annecy Le Vieux 2008 - 2010 D.U.T

    Informatique
    - Apprentissage - Découverte UNIX
    - Logique et Architecture d’ ordinateur
    - Algorithmique et langage C
    - Base de Données
    - Langage Java
    - Algorithmique avancée

    Réseaux
    - Concept généraux des réseaux
    - Réseaux locaux
    - Administration des systèmes d’exploitation réseaux
    - Technologie IP

    Télécommunications
    - Signaux et systèmes
    - Transmissions
    - Téléphonie

  • Lycée De L'Albanais

    Rumilly 2007 - 2008 Baccalauréat

    Mention Assez bien

Réseau

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