RIZZON AUTOMOBILES TOYOTA
- Réceptionnaire & Magasinier
2014 - maintenantTenue de planning / prise de rendez-vous Gestion des véhicules de remplacement
Planification des interventions mécanique, préparation VN/VO, Carrosserie Relance Client (entretien, campagne de rappel)
Rédaction d'ordres de réparation / devis. Gestion des cessions internes (VN, VO)
Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services Contribution à la gestion des litiges
Conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle Suivi des garanties Occasion, Contrôle des droits de garanties
Développement et fidélisation de la clientèle Vente MRA
Distribution du travail aux compagnons Gestion du stock magasin, réapprovisionnement Commandes pneumatiques
Facturation (mécanique, carrosserie, magasin) encaissement Utilisation des logiciels de pièces de rechange (Microcat Live, Service Box PSA)
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise Commandes de produits auprès de fournisseurs
Toyota RIZZON AUTOMOBILES
- Conseiller Client Service
