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Yohann GIRARDEAU

Rueil Malmaison

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Fidélisation client
Performance
Compétences
Gestion de la relation client
Organisation
Gestion des litiges
Automobile

Entreprises

  • Groupe PSA - Conseiller Citroën Service

    Rueil Malmaison 2010 - maintenant Accueil et réception client
    Gestion du planning
    Répartition des tâches
    Suivi des opérations
    Facturation diverses
    Explication des travaux et restitution véhicule

Formations

  • Institut Supérieur Des Technologies Automobiles (ISTA)

    Ploufragan 2010 - 2011 LICENCE PROFESSIONNELLE OMSA

    Technologie de l'information et communication
    Droit appliqué à l'automobile
    Analyse des compétences, Management, Marketing
    Secteur APV
    Gestion atelier
    Accueil et réception clientèle
    Mise en place du projet de restructuration du Service Après-Vente du site de Saint-Herblain
    Alternance : 8 mois en entreprise ; 4 mois à l'université
  • Lycée Technique St Joseph La Joliverie (St Sebastien Sur Loire)

    St Sebastien Sur Loire 2008 - 2010 BTS APRES-VENTE AUTOMOBILE

    Maintenance automobile
    Diagnostic technique et électronique
    Stage de dix semaines : Automóviles Citroën España, S.A. Madrid

Réseau

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