Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Fidélisation client
Performance
Compétences
Gestion de la relation client
Organisation
Gestion des litiges
Automobile
Entreprises
Groupe PSA
- Conseiller Citroën Service
Rueil Malmaison2010 - maintenantAccueil et réception client
Gestion du planning
Répartition des tâches
Suivi des opérations
Facturation diverses
Explication des travaux et restitution véhicule
Technologie de l'information et communication
Droit appliqué à l'automobile
Analyse des compétences, Management, Marketing
Secteur APV
Gestion atelier
Accueil et réception clientèle
Mise en place du projet de restructuration du Service Après-Vente du site de Saint-Herblain
Alternance : 8 mois en entreprise ; 4 mois à l'université
Lycée Technique St Joseph La Joliverie (St Sebastien Sur Loire)
St Sebastien Sur Loire2008 - 2010BTS APRES-VENTE AUTOMOBILE
Maintenance automobile
Diagnostic technique et électronique
Stage de dix semaines : Automóviles Citroën España, S.A. Madrid
