Yon GWENAELLE

En résumé

Entreprises

• Evreux Normandie Tourisme - Agent de réservation

  2017 - maintenant - Participation à la mise à jour de la base de données "Consonance Web"
  - Relation clients et prestataires
  - Élaboration de devis, confirmations, réservation, facturation, suivi du tableau de bord
  - Mise à jour des supports de communication on et off-line en relation avec la Responsable Promotion
  - Promotion et vente de la destination auprès des prescripteurs
  - Participation à l’amélioration en continue des outils Qualité
  

• Evreux Normandie Tourisme - Responsable Commerciale

  2017 - 2017

• Evreux Normandie Tourisme - Responsable Produits Individuels et Animations

  2016 - 2017

• Groupe ETAM - Hôtesse

  Clichy 2015 - 2015

• Office de Tourisme du Grand Evreux - Conseillère en séjour

  2013 - 2015 Mes missions:
  
  •Accueil physique et numérique de la clientèle française et étrangère.
  •Gestion de l'espace d'accueil.
  •Mise à jour des disponibilités hébergements du Grand Evreux Agglomération.
  •Promouvoir le territoire et ses prestations et vendre les produits d’animation locale et boutique.
  •Veille touristique e-réputation (hôtellerie, sites, restauration..) du GEA via des sites tel Tripadvisor.
  •Mise en place et création d'un support papier à destination des étudiants.
  •Mise en place d'une liste produit boutique pour malvoyant.

• Carrefour - Hôtesse de caisse

  Massy 2013 - 2013

Formations

• CFA Stephenson

  Paris 2013 - 2015 BTS Tourisme

Réseau

• Amélie DUMANGE

• Charlotte LOZACH

• Christophe GOUBET

• Clément MARTIN

• Linda YALCIN

• Lorraine BABIN

• Marion HOSSIN

• Patrick PERRENES

• Rozenn HAMOUDI AMICE

• Samir SIRAT