Menu

Yosr CHERIF

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Yosr n'a pas encore ajouté de résumé à son profil.

Vous pouvez lui suggérer d'en écrire un en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Yosr à vos contacts.

Entreprises

  • Convergys - Talent Acquisition Coordinator

    Neuilly-sur-Seine 2015 - maintenant

  • Stream Global Services - Team Manager

    Angers 2013 - 2015

  • N2SP - Responsable Unité Opérationnelle

    2011 - 2013 Animer et gérer une équipe entre 40 à 50 conseillers afin d’atteindre les objectifs de production et de qualité. Suivi de l’assiduité et de l’absentéisme
    Aisane relationnelle B2C et B2B (Interlocutrice de référence du donneur d’ordre)
    Analyse de données, statistiques , croisement des données, calcul des prévisions
    Pilotage de la qualité et de la production de l’activité
    Création de tableau de bord
    Elaboration et suivi de plans d’actions production et qualité
    Création de rapport des résultats et présentations
    Animer des réunions, formations, brainstorming

  • Stream Global Services - TEAM MANAGER

    Angers 2007 - 2011 Management d’une équipe de 30 conseillers et 3 superviseurs
    Activité : Assistance technique Orange par téléphone

  • Teleperformance - Conseiller client

    Asnières sur Seine 2005 - 2007 Assistance technique par téléphone
    Activité : Cegetel

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis master marketing (Tunis)

    Tunis 2009 - 2010 Master 1

  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

    Tunis 2003 - 2007 Maitrise

    Etudes Supérieures Commerciales

Réseau

Annuaire des membres :