Mes compétences :
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Entreprises
Bell Canada
- Commerciale
Montreal2015 - 2016• Convaincre d’anciens clients de Bell Canada, une entreprise de télécommunication, de revenir chez ce fournisseur,
• Fidéliser les nouveaux clients
• Assurer le service clientèle auprès du portefeuille client
• Prospecter de nouveaux clients n’ayant aucun historique avec Bell Canada
• Informer les clients existants, des nouvelles offres et des nouvelles améliorations techniques, notamment avec l’arrivé de la fibre optique dans certains secteurs,
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Recruter et former de nouveaux commerciaux : Identification des nouveaux besoins en commerciaux, rédaction et diffusion des annonces, présélection et sélection des candidatures et en collaboration avec un autre commercial, nous menions les entretiens d’embauches.
Desjardins
- Chargée de recrutement
Québec2014 - 2015- Définir, avec la direction, les besoins humains ;
- Réaliser et diffuser des annonces d’emploi ;
- Sourcing de candidat;
- Réceptionner et analyser les candidatures en fonction des postes à pourvoir ;
- Faire passer des tests et des entretiens d’embauche aux postulants avec la direction
H&M
- Conseillère à la clientèle
Le Bourget2012 - 2013• Accueillir les clients
• Conseiller : analyser et orienter le besoin client, puis élargir à des univers différents, pour satisfaire le client.
• Saisir le profil client dans la base
• Encaisser les clients
• Effectuer les retours
MAD GENERATION
- Commerciale International b to b
2011 - 2013- Prospection et suivi de clientèle Japon, USA, Moyen Orient et Europe
- Gestion du site internet et des réseaux sociaux
- Accueillir les acheteurs et vendre au Showroom
- Recherche de nouveaux créateurs
Marcia De Carvalho
- Assistante Commerciale
2011 - 2011- Démarchage téléphonique
- Gestions des comptes
- Taches administratives
- Gestion du site internet et des réseaux sociaux
Business Improvement District
- Assistante commerciale
2010 - 2010- Prospection et suivi de clientèle au Mexique et au Canada
- Organisations de différentes réunions
- Taches administratives
- Suivi comptable
- Mise en place et maintenance du site internet de l'entreprise
Manoukian
- Vendeuse
2008 - 2009
Formations
UQTR Université Du Quebec À Trois Rivières (Trois Rivières)
Trois Rivières2013 - 2015Master en administration
Liste des cours étudier durant le programme:
GPE6002 La gestion stratégique du changement
GPE6003 Lectures dirigées en gestion stratégique du changement
GPE6005 Initier et piloter un projet de changement organisationnel
GPE6006 Analyse de cas
MBA6004 Le leadership mobilisateur
GRH6007 Gérer et rémunérer la performance
GRH6008 Gérer le développement des compétences
GR
