-
Hewlett Packard
- Business Account Manager
COURTABOEUF
2012 - maintenant
- Qualification technique des demandes clients.
- Rédaction des propositions commerciales.
- Négociation des prestations ponctuelles de services (mises à jour firmwares, installation baies de stockage).
- Gestion du portefeuille clients.
-
Orange Business Services
- Apprenti Business Manager Grand Comptes
2011 - 2012
- Gestion du portefeuille clients grands comptes.
- Négociation des contrats de maintenance dans le domaine de la Gestion de la Relation Client.
- Pilotage du déploiement de l’outil CRM au sein de l’équipe commerciale.
-
Accenture
- Analyste fonctionnel
Paris
2011 - 2011
Stage de fin d'études: Conception et réalisation de nouveaux processus sur l'outil FlexNet qui permet de faire du Manufacturing Execution System (MES). L'outil MES permet d'interfacer l'ERP de l'entreprise avec ses ateliers de productions afin d'avoir des informations en temps réel sur l'avancement de la production disponibles au niveau de l'ERP. J'ai accompli les tâches suivantes:
- Participation aux appels d’offres.
- Qualification des besoins fonctionnels du client et rédaction du cahier des charges.
- Réalisation de la cartographie applicative du SI.
- Rédaction du dossier de conception des nouvelles fonctionnalités du guide des bonnes pratiques du Manufacturing Execution System (MES).
- Développement et mise en place des nouveaux processus MES avec l’outil FlexNet.
-
France Télécom
- Conseiller client par téléphone
Paris
2007 - 2012
Job étudiant à temps partiel. Dans un centre d'appel, ma mission consistait à dépanner les clients mobile de France Télécom.
