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Youssef OUSIDAHOU

CASABLANCA

En résumé

• Technicien en informatique
• Créateur de sites web et blog basé sur CMS.
• Commercial.
• Connaissance des nouvelles technologies

Mes compétences :
Formation
Vente
Marketing
Communication
Achats
WordPress
Microsoft Windows
Microsoft Office
Joomla!
Customer Relationship Management
Crm / ERP

Entreprises

  • Univers Maroc YS - Directeur general

    2016 - maintenant Création des site Web, adaptation des crm, formation, maintenance, gestion, marketing

  • vitech - Technico-commercial

    Casablanca 2016 - maintenant
    Commerciaux, prospecteur et force de vente

    gestion fine des prospects, clients et des contacts
    suivi des contacts clients (historiques des contacts téléphoniques ou autres)
    devis et ventes, exportables en pdf et par email
    suivi des relances prospects et clients
    vues synthétiques / tableau de bord / webmail / calendrier intégré

    Marketing

    catégorisation fine des prospects/client
    gestion de campagnes phoning, publicité, invitations, etc.
    définition de catalogue produits
    outils de mass-mailing
    vues synthétiques / tableau de bord / webmail / calendrier intégré

    Gestion commerciale

    devis/ventes
    suivi d’affaires
    définitions de grilles tarifaires
    vues synthétiques / tableau de bord / webmail / calendrier intégré

    SAV

    suivi de retours
    suivi de tickets liés aux ventes ou aux affaires
    vues synthétiques / tableau de bord / webmail / calendrier intégré

  • vita call - Responsable production au sein de la société Vita Call

    2015 - 2016 -gestion de l’équipe.
    -confirmation des RDV.
    -coaching de l’équipe
    -formation des nouveaux agents.

  • univers call - Responsable production au sein de la société Univers Call

    2015 - 2015 -gestion de l’équipe.
    -confirmation des RDV.
    -coaching de l’équipe
    -formation des nouveaux agents.

  • la société ISOLEO - Teleconseiller

    2014 - 2015 Teleconseiller au sein de la société ISOLEO Call a Casablanca
    -prospection téléphonique sur la France la Belgique Canada
    -prise de RDV pour des commerciaux. ;

  • Lemssala Web - Gérant d'un parc informatique

    2012 - 2014 Gérant d'un parc informatique
    -réparation des matériels informatiques (GSM, tablette, ordinateur...)
    -vente des matériels informatiques ;

  • la société Alimentation - Gérant

    2008 - 2012 Gérant de la société Alimentation frères
    -vente et achat de produits alimentaire.
    -livraison et distribution au clients. ;

  • on ligne billing - Stage dans un poste de technicien

    2007 - 2007 Stage dans un poste de technicien à la société « on ligne Billing » a Casablanca -prospection des nouveaux clients pour la technologie VOIP
    -gestion des commandes de recharge de minutes VOIP
    -installation du system au client. ;

  • ormvat - Stage dans un poste de technicien

    2006 - 2006 Stage dans un poste de technicien à l'office régional de mis en valeur agricole. -réparation et configuration du matériels informatique du département (ordinateur, imprimante, routeur,...)
    -câblage liaison et intégration des nouveaux équipements au serveur centrale. ;

Formations

  • Emiag (Fquih Ben Salah)

    Fquih Ben Salah 2005 - 2007 Diplôme de technicien en informatique appliquée à la gestion de l'école

    Diplôme de technicien en informatique appliquée à la gestion de l'école moderne d'informatique appliquée à la gestion.

    En 2005 : Baccalauréat scientifique.

Réseau

Annuaire des membres :