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Expedia
- Health & Safety Specialist
PARIS
2013 - maintenant
• Négociation avec les hôtels afin de s'assurer qu'ils répondent aux standards de santé et sécurité Expedia
• Coordination des enquêtes post-inspection des hôtels et résolution de problèmes
• Communication avec les sous-traitants, l'équipe de Market Management et hôtels partenaires, afin d'assurer le respect des délais, notamment le planning d'audits et la résolution des mesures correctives
• Assistance au déploiement de la stratégie et la mise en œuvre des procédures pour tous les produits à travers le monde
• Soutien l'équipe Santé et Sécurité dans les projets pour les marchés francophones et hispanophones
• Planification de la charge de travail pour assurer le déploiement du programme de Santé et Sécurité dans les délais convenus
• Création et présentation de données et rapports au Management
• Veille et contrôle de plaintes client concernant la Santé et la Sécurité à l'échelle européenne et réalisation d'enquêtes de suivi
• Saisie des données et la entretien de bases de données
• Entretien de la base de connaissances de la législation et de l'évolution en matière de santé et sécurité
→ Compétences : négociation, gestion de projet, travail en équipe, multitasking, Salesforce, service à la clientèle / customer service, Clarabridge : optimisation de mots-cléf, Secteur Tourisme et Loisirs, Santé et Sécurité
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Expedia
- Online Content Coordinator
PARIS
2013 - 2013
• Optimisation et mise à jour de contenu d'hôtels en ligne afin de maximiser les ventes
• Communication quotidienne avec les hôtels partenaires pour assurer un niveau élevé de connaissance produit
• Coordination et gestion de publication de contenu Web sur Expedia, Hotels.com et Venere
• Contrôle de qualité éditoriale et visuelle conformément aux standards de publication et procédures d'Expedia, pour les marchés francophones
• Coordination chargement en masse des changements de contenu et de flux de données réguliers
• Assistance aux Market Managers avec le service des comptes hôtel
• Rattaché au département Contenu, et en liaison avec les équipes Localisation, Media & Géographie
→ Compétences: gestion de projet, gestion du temps, organisation, travail en équipe, multitasking, traduction, relecture / proofreading, CMS, gestion de contenu web, Secteur Tourisme & Loisirs
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Sud de France Export
- Assistant de Projet
2011 - 2011
• Contribution à l’organisation des salons d’affaires Medfel, Hydrogaïa et e-Connec’Sud
• Recrutement, encadrement, gestion de planning & voyage d’acheteurs internationaux
• Recrutement et accompagnement d’entreprises, gestion des rendez-vous d’affaires B2B
• Développement et entretien de relations partenaires, prestataires, délégations
• Conception et traduction de supports de communication, campagnes e-mailing & newsletters, programmes, plannings (Français / Anglais / Espagnol)
• Représentant lors d’échanges et rencontres avec les délégations internationales
→ Compétences: gestion de projet, événementiel, organisation, travail en équipe, multitâche, rédaction, traduction, développement de réseau et RP, développement économique, secteurs Transport & Logistique, Eau, et E-Commerce
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Université Montpellier III
- Tuteur de Soutien en Anglais
2010 - 2010
• Gestion d’équipes de 6 étudiants non-spécialistes (licence 1) en séances de 30 minutes
→ Compétences: gestion d’équipe, gestion de temps, pédagogie, enseignement Anglais
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Sud de France Export
- Interprète
2010 - 2010
• Assistance aux échanges entre vendeurs et acheteurs (anglophones, hispanophones)
→ Compétences: traduction, interprétariat, rendez-vous d’affaires B2B, agroalimentaire
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Projet Professionnel
- Intégration des Anglophones à Montpellier
2010 - 2010
• Création de la rubrique Culture du Guide Montpellier English Friendly (Anglais)
• Edition du guide : Démarches Administratives, Logement, Santé, Transport, Culture
• Création du site Web officiel montpellierenglishfriendly.blogspot.com
• Présentation du Guide en conférence au Salon du Belvédère, 250 présents : institutions locales, universités, associations et représentants anglophones
• Contribution à l’équipe managériale pour assurer la cohérence du projet, on et offline
→ Compétences: gestion de projet, travail en équipe, gestion d’équipe, prise de parole en public, rédaction, correction, community management, management de contenu web
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Revista Proceso - CISA de C.V.
- Assistant de Rédaction
2008 - 2008
• Réalisation d’interviews de représentants culturels, artistes locaux et internationaux
• Rédaction d’articles publiés en ligne proceso.com.mx & apro.com.mx, rubrique Culture
• Gestion de communication Journalistes - Editeurs et externe, gestion de fournitures
→ Compétences: journalisme, presse, rédaction d’article, édition d’article, relations presse
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- Traducteur Français / Anglais
Paris
2007 - 2008
• Traduction de press kits et pages Web pour le groupe parisien Treemouth (Shuunt)
• Rédaction et traduction du site ArchosLounge et articles d’actualité des appareils Archos
→ Compétences: rédaction, traduction, électronique grand public, SPIP Publication Web
