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TOTAL TGS
- Consultant en sécurité informatique pour TOTAL TGS
2015 - maintenant
• Créer les demandes de modifications de paramétrage des équipements de sécurité (firewall, proxy, load-balancer,…..).
• Rédiger la documentation projet (dossier technique, dossier de mise en exploitation, de support, fiche projet, matrice de flux….)
• Suivre l’implémentation des changements pour le respect des SLA de la prestation.
• Valider le bon fonctionnement des réalisations.
• Assurer la gestion des déploiements de masse de solution de sécurité existante dans l’offre de service du client.
• Piloter les intervenants externes.
• Assurer un reporting des activités
Environnement de travail :
• CheckPoint statefull firewalls (Provider 1)
• Juniper NSM, IDP, VPN SSL, ISG
• Cisco Ironport (Web; SMTP)
• F5 BigIP loadbalancers
• Cisco 3750/4500 / 6500 VSS, STP, SPAN, RSPAN, Multicast, Ether Channel, ACL, Inter VLAN routing, SNMP, DHCP.
• Routing Protocols (OSPF, RIP, EIGRP, and BGP), IPSEC, GRE, MPLS, NAT, QOS, PBR, Redistribution, and summarization.
• Cisco ACS : AAA, TACACS, RADIUS, VPN, ACL. Cisco IDS.
• Cisco Works, HP Open view. Spectrum, What's Up Gold
• Cisco AP and bridges (stand alone and controller based) 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n standards, WLAN Antennas, Wireless.
• L2/L3/Fast Roaming, WLAN security (“WEP”, WPA & WPA2/AES, 802.1 x, EAP, PEAP, LEAP, TKIP).
• Cisco Wireless Mesh Networking, Cisco Unified Wireless networks, Wireless LAN Controllers.
• Tufin Orcherstation Suite : SecureChange, SecureApp, SecureTrack.
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Mission chez Saint-Gobain
- Consultant Exploitation Infrastructure - chez Saint-Gobain
2009 - 2015
Incident Management :
Assurer un support 2éme niveau pour une équipe de 15 exploitants.
Escalades et suivi des incidents auprès des différents opérateurs télécom.
Communication proactive de l’évolution des incidents aux clients et au management.
Fournir des rapports sur la qualité de service et des statistiques sur l’utilisation des différentes liaisons.
Transition management :
Analyse de l’existant du client et cadrage du besoin.
Dimensionnement de l’architecture en fonction du besoin client.
Préparation et envoie des demandes de change et des fiches de projets.
Valider et tester les modifications et les nouvelles architectures.
Gestion opérationnelle des intégrations et migrations des nouveaux sites.
Tester et valider la conformité des accès commandés et des configurations des équipements.
Implémentation des nouveaux sites avec des solutions répondant aux besoins client.
Continual Service improvement :
Audit des architectures IT avec des scripts perl et normalisation des configurations.
Contribuer au développement des process et à l’optimisation des services réseau.
Maintenir à jour la base de données des équipements et archivage des différentes configurations.
Participer aux réunions d’amélioration de service et veiller au respect des engagements.
Création des DAT et contribution au maintien de la base de connaissance.
Environnement de travail :
• Cisco 3560/4500 /6500 VSS, 835/1800/2600/7200, STP, SPAN, RSPAN, Multicast, Ether Channel, ACL, Inter VLAN routing, SNMP, DHCP.
• Routing Protocols (OSPF, RIP, EIGRP, and BGP), IPSEC, GRE, MPLS, NAT, QOS, PBR, Redistribution, and summarization.
- Solarwinds (Engineer suit), PRTG, IPAM, SecureCRT, Netflow, Netcool, Ix-Chariot (QOS); Wireshark, Cisco Works, HP Open view, Spectrum, What's Up Gold, ITSM, Nagios, PRTG, Cacti, Kiwi Syslog.
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Dell Computer
- Ingénieur support grands comptes
2008 - 2009
* Assurer le support technique auprès des grands comptes (région EMEA)
* Suivi des incidents et interventions pour les produits DELL (Servers, Desktops, Laptops & printers)
* Reporting du statut de service et animation des réunions technique.
* Assister les techniciens sur site lors des interventions.
* Participation à la mise à jour de la base de connaissance interne.
* Administration et support sur la partie système (environnement Windows & Linux).
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EUROCALL
- Agent de supervision systèmes & réseaux
2007 - 2008
Agent de supervision systèmes et réseaux télécom
Supervision systèmes et réseaux télécommunications pour SFR. ;
Traitement des incidents complexes et prise en main des DSLAM, BAS et Radius. ;
Gestion des incidents récurrents et des escalades 2éme Niveau. ;
Assurer la planification des interventions et le suivi avec les techniciens.
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First Telecom
- Technicien
2007 - 2007
Etude et Mise en place des solutions téléphoniques et réseaux.
