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Zaporozhets NATALIA

PARIS

En résumé

Diplômée d’un MASTER 2 Ingénierie des services et d’un MASTER 2 en Management
Expériences significatives en tant que responsable événementiele dans le tourisme d'affaire.
Fortes capacités d’adaptation, esprit d’analyse et de synthèse, autonome, rigoureuse, force de proposition, organisée et qualités relationnelles

Mes compétences :
SharePoint
Photoshop
MS Office
Windows 2003/07/10
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Base de données CRM
Webinar
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft SharePoint
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft FrontPage
Microsoft Excel
Microsoft Access
MOT Testing
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Musée Grevin - Responsable Evénementiel en CDD

    2016 - 2017 - Commercialisation des espaces du musée Grévin en dehors des horaires d’ouverture du Musée
    - Identification des besoins du client puis conception et organisation matérielle et logistique de l'évènement
    - Supervision des soirées et gestion des aléas terrains
    - Gestion budgétaire de l'activité
    - Coordination de l’activité évènementielle avec celles des autres départements
    - Reporting sur l’activité

  • E-Voyages Groupe Londres - CHEF DE PROJET EVENEMENTIEL

    2014 - 2016 - Elaboration & suivi de cahiers des charges afin de répondre au mieux aux attentes d'une clientèle exigeante ;
    - Evaluation de la qualité du service rendu par les prestataires (test de la prestation, contrôle de la satisfaction client,
    vérification de la bonne gestion de crise par le prestataire, ...)
    - Fidélisation des marchés existants (France) & ouverture de nouveaux marchés (Suède, Russie et Argentine) ;
    - Encadrement d'une équipe incentive (3 personnes)

  • Evolution Voyages Paris - COMMERCIALE PAYS RUSSOPHONES

    2010 - 2013 - Participations dans des salons professionnels à Moscou (Luxury Travel Mart);
    - Développement du portefeuille de clients existant et recherche de nouveaux clients ;
    - Suivi et gestion de la relation client;
    - Promotion de produits auprès des agences de voyages ;
    - Organisation, planification, animation & contrôle de toutes les étapes des événements commerciaux

  • PARC SIX FLAGS GREAT ADVENTURE ETATS -UNIS - STAGE

    2003 - 2003 Missions polyvalentes en contact direct avec la clientèle américaine

Formations

  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Marne La Vallee 2007 - 2009 MASTER 2 EN INGENIERIE DES SERVICES HAUT DE GAMME

    Cours: Management de la qualité, droit du travail, management interculturel, veille et intelligence économique
    Exament de fin d’étude (12,5/20) - mention «Assez bien»

  • Université D'Etat De Voronej VGU (Voronej)

    Voronej 2001 - 2007 MASTER 2 EN GESTION D'ENTREPRISE ET RESSOURCES HUMAINES

    Cours: analyse mathématique et bases des équations différentielles, analyse de l'activité économique, finances, philosophie,pédagogie, management créatif, management stratégie, étude des process socio-politiques et économiques
    Exament de fin d'étude (4,8/5) - mention «Très bien»

  • Brevet National De L’Ecole Des Beaux - Art De Magadan (Magadan)

    Magadan 1994 - 1998 BREVET NATIONAL DE L’ECOLE DES BEAUX- ARTS DE MAGADAN

Réseau

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