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Zeineb MAZOUZ

PARIS

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Universitat de Barcelona - Project Manager

    2011 - maintenant

  • ETS Global BV - Product Specialist

    Paris 2010 - 2011 J'ai rejoint l'équipe du Market Support le 1er janvier 2011 comme point de référence pour la connaissance produits des tests ETS commercialisés sur la zone EMEA. Je suis responsable du maintien et de la mise à jour des contenus de toute documentation, présentation, guide, concernant le TOEIC Listening & Reading, le TOEIC Speaking & Writing, le TOEIC Bridge, le TFI (Test de Français International) le TOEFL ITP, le TOEFL Junior et les Propell Workshop (formation pour les professeurs d'anglais). Je suis également chargée d'organiser ou d'effectuer des formations aussi bien en interne pour les employés d'ETS Global BV, qu'en externe pour nos clients et partenaires exclusifs. Je dois faire en sorte que toute nouvelle publication ou recherche effectuées par notre maison mère à Princeton soit mise à disposition et accessible aux employés ETS GLOBAL BV, jouant ainsi le rôle de lien entre la recherche et la vente.

  • ETS Global BV - Customer Service Manager

    Paris 2007 - 2010 ETS est la société ayant crée les Test d'Anglais TOEFL et TOEIC.
    Je suis chargée de la relation client pour la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique. Je suis également en charge de la boutique en ligne pour cette meme zone géographique. Cela nécessite a la fois une connaissance technique permettant de gérer une platforme eCommerce et permettre de ce fait d'orienter, informer et assister nos clients sur nos offres et services ainsi qu'une solide connaissance de nos clients pour répondre au mieux a leurs demandes.
    Ma connaissance de l'arabe, de l'anglais et de l'italien et bien sur du français me permet de communiquer avec d'autant plus d'aisance avec les clients de la zone que je couvre.

Formations

  • Beijing Language And Culture University (Beijing)

    Beijing 2004 - 2004 Language and Culture

  • Institut D'Etudes Politiques De Lyon (IEP)

    Lyon 2004 - 2006 Master Asie Orientale Contemporaine

  • Beijing Language And Culture University (Beijing)

    Beijing 2001 - 2001

  • Institut Superieur Des Langues De Tunis (Tunis)

    Tunis 1999 - 2003 Langue et Littérature Chinoise

    langue, grammaire, civilisation, littérature, chinois classique, chinois juridiques et des affaires.

    Les cours y étaient dispensés par des enseignants chinois et exclusivement en langue chinoise à partir de la 2eme année.

Réseau

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