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Zéphérine BERTRAND

Rillieux-la-Pape

En résumé

J’ai construit ma vie professionnelle dans des métiers de contacts humains : les services, le commerce, les ressources humaines.
Pourquoi ? Je considère l’humain comme le moteur de développement des entreprises et de la société.

Mes compétences :
Responsable d'agence
Commerce
Gestion du personnel
Assurances
Management d'équipe
Développement commercial
Responsable de secteur
Ressources humaines
Responsable
Encadrement
Recrutement
Formation
Management
Accompagnement
GPEC

Entreprises

  • Groupe Mondial Tissus - Responsable régionale

    Rillieux-la-Pape 2017 - maintenant Permettre la croissance de l'entreprise par le développement des magasins d'une région.

  • MONDIAL TISSUS - Responsable de magasin

    Rillieux-la-Pape 2014 - 2017 Gérer un centre de profit en terme humain, social, économique, et d'exploitation.
    Recruter, former et accompagner le développement des collaborateurs.
    Définir et animer une stratégie commerciale.
    Piloter a court et moyen terme l'activité.
    Être un relai terrain pour les services généraux de l'enseigne.
    Garantir une gestion du personnel conforme à la législation.
    Accompagner les projets humains et structurels.

  • DECATHLON - Responsable de la gestion du personnel et des services clients

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2014 - garantie de la satisfaction des clients et des salariés.
    - garantie d'une "gestion du personnel" saine (juridique, humaine, sociale).
    - création et développement de l'outil de gestion du personnel du groupe.
    - développement d'une stratégie commerciale.
    - animation hiérarchique de l'équipe services et fonctionnelle des cadres sur la région.
    - participation aux décisions magasin.

  • DECATHLON - Responsable de rayons

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2010 -gestion du personnel, planning, formations
    -gestion d' un compte d'exploitation
    -gestion des stocks
    -animation hiérarchique des équipes de ventes
    -animation fonctionnelle des autres responsables sur le pilotage des comptes d'exploitation

  • GESAM - Commerciale

    2004 - 2005

  • ASSUREMA - Responsable d' agence

    2004 - 2008 ASSUREMA est un courtier grossiste spécialisé en produits santé. J'étais chargée de la gestion de l'agence Lyonnaise, et du réseau de mandataires santé en Rhône Alpes.

  • AGF DESORMEAU - Collaboratrice d'agence et créatrice du pôle courtage

    2001 - 2003

Formations

  • IFAG Lyon (Lyon)

    Lyon 2004 - 2007 management gestion marketing

Réseau

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