Mes compétences :
Merchandising
Microsoft Office
Apple MacOS
Organisation
Adaptation
Travail en équipe
Rigueur
Relations clients
Management opérationnel
Entreprises
SARL YAN
- Chef de rayon
2015 - 2016Gestion commerciale avec mise en place de promotion, gérer les stocks, effectuer les achats, fixer la marge et objectifs.
Gestion humaine et management d’équipe (recrutement, animation de 10 salariés, élaboration de planning, mise en place de réunion et de plan de formation.
Organiser, informer, produire, réguler et gérer le relationnel, former, déléguer, contrôler et diriger.
COSTA CROISIERE & CROISIERE DE FRANCE
- Superviseur d'équipe
2015 - 2015Effectuer les formalités d’enregistrement et d’embarquement des bagages et des voyageurs.
Prêter assistance aux voyageurs en cas de problèmes (annulation de vol, retard et perte de valise.
Accueillir les passagers dans l’aérogare au départ et à l’arrivée et contrôler la qualité
de l’ensemble des prestations liées à l’escale.
Gérer une équipe de 30 collaborateurs en mettant en place des « leaders »
Faire face à des situations imprévues et trouver des solutions immédiates.
BERSHKA INDITEX
- Responsable adjoint
2014 - 2014Animation de la force de vente
Gestions des plannings, recrutement, licenciement, formation
Gestion des livraisons, et mise en place des collections (merchandising) .
BNP Paribas Personal Finance
- Attaché commercial
Levallois Perret2013 - 2013Emissions et réceptions des appels
Gestions des réclamations et du service après-vente
Créations des dossiers clients et gestions
Vente d’assurance associée au crédit consommation
Vente de moyens de paiements
LOISIRS ET CREATION
- Manager stagiaire
2012 - 2013Responsable du rayon « Perles » et gestion d’une équipe de 4 collaborateurs
Gestions des plannings, recrutement, licenciement, formation
Gestion des livraisons, et mise en place des collections (merchandising)
Création et mise en place d’atelier pour essayer les différents produits du magasin