Zhack SAIM

En résumé

Entreprises

• SARL YAN - Chef de rayon

  2015 - 2016 Gestion commerciale avec mise en place de promotion, gérer les stocks, effectuer les achats, fixer la marge et objectifs.
  Gestion humaine et management d’équipe (recrutement, animation de 10 salariés, élaboration de planning, mise en place de réunion et de plan de formation.
  Organiser, informer, produire, réguler et gérer le relationnel, former, déléguer, contrôler et diriger.
  

• COSTA CROISIERE & CROISIERE DE FRANCE - Superviseur d'équipe

  2015 - 2015 Effectuer les formalités d’enregistrement et d’embarquement des bagages et des voyageurs.
  Prêter assistance aux voyageurs en cas de problèmes (annulation de vol, retard et perte de valise.
  Accueillir les passagers dans l’aérogare au départ et à l’arrivée et contrôler la qualité
  de l’ensemble des prestations liées à l’escale.
  Gérer une équipe de 30 collaborateurs en mettant en place des « leaders »
  Faire face à des situations imprévues et trouver des solutions immédiates.
  
  

• BERSHKA INDITEX - Responsable adjoint

  2014 - 2014 Animation de la force de vente
  Gestions des plannings, recrutement, licenciement, formation
  Gestion des livraisons, et mise en place des collections (merchandising) .

• BNP Paribas Personal Finance - Attaché commercial

  Levallois Perret 2013 - 2013 Emissions et réceptions des appels
  Gestions des réclamations et du service après-vente
  Créations des dossiers clients et gestions
  Vente d’assurance associée au crédit consommation
  Vente de moyens de paiements
  

• LOISIRS ET CREATION - Manager stagiaire

  2012 - 2013 Responsable du rayon « Perles » et gestion d’une équipe de 4 collaborateurs
  Gestions des plannings, recrutement, licenciement, formation
  Gestion des livraisons, et mise en place des collections (merchandising)
  Création et mise en place d’atelier pour essayer les différents produits du magasin
  

Formations

• Universite D'Économie Et De Gestion

  Marseille 2014 - 2015 Licence Professionnelle
  
  Management multicanal du commerce de détails

• Université Aix Marseille II (Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion)

  Aix En Provence 2014 - maintenant Licence pro commerce : management multicanal du commerce de détails

• IMPGT ( Institut De Management Public Et De Gouvernance Territoriale)

  Aix En Provence 2013 - 2014 Licence 3

• Lycée Perier

  Marseille 2011 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Management des unités commerciales

• Lycée Perier

  Marseille 2011 - 2013 Brevet de technicien supérieur

• Lycée Montgrand

  Marseille 2010 - 2011 Baccalauréat Technologique
  
  Sciences et technologie tertiaire option: marketing

• Lycée Montgrand

  Marseille 2009 - 2011 Baccalauréat

Réseau

• Céline LENGLART

• Isabelle COLOMBARI

• Laurent GAUTHIER

• Margaux LALANNE

• Yamina BENKRIFA