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Zraidi MUSTAPHA

Paris

En résumé

✹ Veiller à la croissance des ventes et des revenus du groupe au sein du poste de directeur commercial et opérationnel et être garant de la stratégie commerciale ✹

➣ 6 années d’expérience rattaché à l’équipe de direction pour définir la politique commerciale des centres de production de machines électriques MT/HT basés en France et en Grande-Bretagne.
➣ 12 années d’expérience dans le développement commercial de produits manufacturés de série et sur-mesure pour les industries pétrolières et gazières, la production et le transport d’énergie, la marine et le service après-vente.
➣ Encadrement d’équipes d’ingénieurs et de commerciaux en France et à l’international (Grande-Bretagne, Moyen-Orient et Afrique) pour développer la stratégie commerciale et les objectifs associés.
➣ Expert bilingue (français/anglais) des ventes de projets complexes et à l’export, et large réseau d’influence avec des clients du type utilisateurs finaux (End User), sociétés d’ingénierie et de construction (EPC), fabricants d'équipement d'origine (OEM) et de distributeurs.


✓ Intégrité ✓ Sens de la communication ✓ Culture de la réussite ✓ Esprit créatif et positif


"Connais ton ennemi et connais-toi toi-même eussiez-vous cent guerres à soutenir, cent fois vous serez victorieux."
Sun Tzu
“Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l'opportunité dans chaque difficulté.”
Winston Churchill

Mes compétences :
Export
Strategie
Business development
Management
Commercial
Marketing
Anglais
Rotating Equipment
develop the best business strategy
TranSlate
Six Sigma Analytical skills
Operations Management
Military Intelligence
Interpersonal skills
Gap Analysis
Contract negotiation

Entreprises

  • General Electric - Directeur Commercial

    Paris 2014 - maintenant Titulaire d’un centre de profit (moteurs et générateurs MT/HT) et directeur des ventes et de la stratégie commerciale avec pour objectif de dynamiser les prises de commandes et la rentabilité de l’activité Services des sites de production de Nancy (France) et de Rugby (Grande-Bretagne).
    ❒ Mise en place d’une stratégie marketing et commerciale afin d’améliorer les indicateurs clés de performance (en 2019, 57 M€ de prise de commandes (+27% par rapport à 2014), 39% de marge nette (+8%), 12% de part de marché (+1%), 78% de clients satisfaits – qualité des produits et fiabilité des livraisons – (+21%)). Le P&L est élu depuis 2014 centre de profit le plus performant grâce au développement du chiffre d’affaires et de la marge nette.
    ❒ Management du changement avec la fusion des forces de vente de France et Grande-Bretagne pour rationaliser les coûts de structures et financer le plan d’acquisition client en localisant la force de ventes. L’objectif est atteint : en améliorant notre ’’intimité client’’ avec nos grands comptes depuis 2016, le P&L a enregistré 17 nouvelles commandes supérieures à 500 000 €.
    ❒ Création d’une veille clients avec dix grands comptes (Total, Engie, EDF, Arcelor Mittal, Air Liquide, Aramco, Flowserve, BHGE, Shell, GE Renouvelables) pour anticiper tout changement au sein de leur organisation et interagir avec les décideurs opérationnels dans les cycles d’achats longs.
    ❒ Lancement de nouvelles gammes de produits et de services pour construire une croissance incrémentale et durable des ventes en fédérant les organisations supports.
    ❒ Accompagnement et formation des équipes aux outils et techniques de prospections et de ventes pour faciliter les relations et les rapports clients. Parfaite maîtrise de Salesforce et du pilotage par tableaux de bords avec reporting à l'équipe dirigeante.
    ❒ Participations et interventions aux salons et conférences pour adapter les offres aux nouveaux besoins clients. Les déplacements représentent 30% du temps de travail.

  • GE Energy Power Conversion - Responsable du Développement Commercial

    2007 - 2014 Société internationale spécialisée dans la conversion d’énergie
    1500 employés, 1,1 milliard € CA
    Responsables des actions et des campagnes commerciales permettant la croissance organique des commandes dans la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique.
    ❒ Identification des agents et sponsors au Moyen Orient et en Afrique pour utiliser les canaux officiels de ventes qui ont permis le développement de nos ventes de 180% dans ces zones.
    ❒ Promotion et exploitation des opportunités de développement – orientation produits ou marchés – incluant une participation active aux discussions NPI et les clients influents.
    ❒ Suivre les évaluations de satisfaction client à travers l’outil NPS pour améliorer la relation client.
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