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Amazon.fr
- Area Manager Outbound
Clichy
2011 - maintenant
Passionné par la e-logistique, mon ambition a été de rejoindre le leader mondial du e-commerce.
J'encadre aujourd'hui une équipe de 40 personnes et gère en binôme des shifts pouvant compter plus de 100 personnes sur la partie OUTBOUND (préparation de commandes : picking, packing et shipping).
J'ai également la chance de pouvoir être acteur sur une partie des process logistique de l'entreprise.
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Decatlon.fr
- Directeur Service Client
2010 - 2011
Animation hiérarchique d’une équipe de Chargé de Relations Clients.
Gestion de l’administration des ventes.
Gestion des relations avec les transporteurs.
Animation fonctionnelle de la logistique.
Gestion de projets Front Office et Back Office
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Decathlon.com
- Chef de projet Service Client
Villeneuve d'Ascq
2009 - 2010
Ma mission a été d'analyser, définir, tester et valider les besoins d'un nouvel Outil de CRM en vue de la fusion des sites internet decathlon.fr (site vitrine) et decathlon.com (site marchand).
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Decathlon.com
- Responsable d'exploitation logistique
Villeneuve d'Ascq
2006 - 2009
Le groupe Oxylane a décidé de se lancer dans l'aventue du e-commerce en 2006. Pour se faire, il a eu recours à une équipe de pionniers qui avait pour mission de bâtir des fondations solides pour devenir un véritable acteur du e-commerce dans le domaine du sport.
Ma mission a été de mettre en place la partie exploitation logistique tout en accompagnant une croissance supérieure à 200% chaque année.
