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Abdelhakim ELKANIAR

CASABLANCA

En résumé

Avec plus de 18 ans d'expérience durant lesquels j'ai occupé différents postes dans le secteur des assurances, j'ai pu accumulé les qualités managériales, d'écoute et de négociation....

Mes compétences :
Assurance
Management
Finance
Automobile
Pilotage projet technique en assurance
Pilote processus dans projet certification ISO 900
Expertise dans production assurance

Entreprises

  • Maroc Assitance Internationale - Chef Département Production

    2010 - maintenant - Chef de projet refonte SI et Organisation de la production.
    - Pilote du processus ventes-produits du projet de la certification ISO.
    - Membre du comité du projet de la création de la filiale MAI avec le statut CFC.
    - Chef de projet technique du lancement du produit Injad Achamil Europe en partenariat avec Europe Assistance dans les pays d’implantation de Chaabi Bank en Europe.
    - Chef de projet technique du lancement de la couverture rapatriement de corps et assistance en faveur de la diaspora africaine établie en Europe en partenariat avec Banque Atlantique.
    - Responsable du traitement des données déclaré auprès de la CNDP.
    - Gestion des bases de données et du rapprochement comptable et extracomptable des primes.
    - Gestion de la facturation du chiffre d’affaires et le pré-recouvrement.
    - Gestion des quittances, des dotations et de la relation avec les intermédiaires.
    - Création et supervision de la relation clients et la gestion des réclamations.
    - Salarié responsable du bureau direct de MAI. Décision DAPS N°B03785469201178020.
  • Euler Hermes Acmar - Chargé de la Relation Clients

    2008 - 2010 - Gestion de la relation avec les assurés.
    - Préparation de la tarification.
    - Renouvellement des contrats et suivi des rendements des polices.
    - Formation des assurés au contrat d’assurance crédit.
    - Formation à « Eolis » outil de gestion en ligne du contrat d’assurance.
  • Compagnie d'Assurance Transport (CAT) - Chef Division Production et Contrats

    1999 - 2008 * Responsable de la division Production et Contrats :
    - Recouvrement des grands comptes.
    - Gestion production Flottes et autres usages.
    - Gestion administrative des contrats.
    - Suivi et reporting de la production - recouvrement.


    * Responsable du service gestion commerciale & tarification :
    - Réception des réclamations des tiers et des intermédiaires d’assurance.
    - Traitement de l’ensemble des réclamations.
    - Reporting des réclamations destiné à la direction générale.
    - Etablissement des fiches d’incidents et propositions d’amélioration des procédures en cours.
    - Supervision de la phase « Accueil » des victimes en transaction directe.
    - Transmission et argumentaire des propositions d’indemnisation « Offre » aux victimes d’accidents de circulation.


    * Responsable du service gestion des Flottes :
    - Gestion des contrats des clients grands comptes.
    - Etablissement des contrats des sociétés de transport urbain.
    - Recouvrement des primes liées aux clients grands comptes.
    - Délivrance des attestations d’assurance aux clients grands comptes.
    - Traitement des anomalies de la production automobile.

Formations

  • Ecole Nationale D'Assurances ENAss

    Paris 2002 - 2003 Cycle Etranger (PARIS)

    Institut du CNAM
  • ISG COMMERCE (Casablanca)

    Casablanca 1994 - 1998 Formation Polyvalente en Gestion et commerce

Réseau