Abdelhakim ELKANIAR

En résumé

Entreprises

• Maroc Assitance Internationale - Chef Département Production

  2010 - maintenant - Chef de projet refonte SI et Organisation de la production.
  - Pilote du processus ventes-produits du projet de la certification ISO.
  - Membre du comité du projet de la création de la filiale MAI avec le statut CFC.
  - Chef de projet technique du lancement du produit Injad Achamil Europe en partenariat avec Europe Assistance dans les pays d’implantation de Chaabi Bank en Europe.
  - Chef de projet technique du lancement de la couverture rapatriement de corps et assistance en faveur de la diaspora africaine établie en Europe en partenariat avec Banque Atlantique.
  - Responsable du traitement des données déclaré auprès de la CNDP.
  - Gestion des bases de données et du rapprochement comptable et extracomptable des primes.
  - Gestion de la facturation du chiffre d’affaires et le pré-recouvrement.
  - Gestion des quittances, des dotations et de la relation avec les intermédiaires.
  - Création et supervision de la relation clients et la gestion des réclamations.
  - Salarié responsable du bureau direct de MAI. Décision DAPS N°B03785469201178020.

• Euler Hermes Acmar - Chargé de la Relation Clients

  2008 - 2010 - Gestion de la relation avec les assurés.
  - Préparation de la tarification.
  - Renouvellement des contrats et suivi des rendements des polices.
  - Formation des assurés au contrat d’assurance crédit.
  - Formation à « Eolis » outil de gestion en ligne du contrat d’assurance.

• Compagnie d'Assurance Transport (CAT) - Chef Division Production et Contrats

  1999 - 2008 * Responsable de la division Production et Contrats :
  - Recouvrement des grands comptes.
  - Gestion production Flottes et autres usages.
  - Gestion administrative des contrats.
  - Suivi et reporting de la production - recouvrement.
  
  
  * Responsable du service gestion commerciale & tarification :
  - Réception des réclamations des tiers et des intermédiaires d’assurance.
  - Traitement de l’ensemble des réclamations.
  - Reporting des réclamations destiné à la direction générale.
  - Etablissement des fiches d’incidents et propositions d’amélioration des procédures en cours.
  - Supervision de la phase « Accueil » des victimes en transaction directe.
  - Transmission et argumentaire des propositions d’indemnisation « Offre » aux victimes d’accidents de circulation.
  
  
  * Responsable du service gestion des Flottes :
  - Gestion des contrats des clients grands comptes.
  - Etablissement des contrats des sociétés de transport urbain.
  - Recouvrement des primes liées aux clients grands comptes.
  - Délivrance des attestations d’assurance aux clients grands comptes.
  - Traitement des anomalies de la production automobile.

Formations

• Ecole Nationale D'Assurances ENAss

  Paris 2002 - 2003 Cycle Etranger (PARIS)
  
  Institut du CNAM

• ISG COMMERCE (Casablanca)

  Casablanca 1994 - 1998 Formation Polyvalente en Gestion et commerce

Réseau

• Fathellah KHRIS

• Jalal BELOUCHI

• Karim LAYACHI

• Maho LUC

• Maryse LINTANFF

• Samia BOUAZZA

• Yoro ROLAND

• Youssef EL BARRAH