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Abdelmoutalib EL AMRAOUI

Rabat

En résumé

Mes compétences :
Conseil en management
Coaching professionnel
Trainer soft skills
Formation
Ingénierie de formation
Change Management
Management

Entreprises

  • Webhelp Maroc - Formateur Sénior/Concepteur at Webhelp - Département RH

    Rabat 2016 - maintenant Conception & ingénierie de formation :
    -Conception de parcours pédagogiques & modules de formation Webhelp
    -Conception d’itinéraires pédagogiques
    -Conception ; gestion des fichiers de pilotage & de suivi des actions de formation
    -Responsabilité de delivery de l’ensemble de l’offre formation sur un périmètre de projets donné

    Formation & Coaching :
    -Animation de sessions de formation en salle, initiale et continue aussi bien pour les encadrants que les conseillers clients
    -Intervention FLE dans le cadre des demandes d’aide formulées par la Prod
    -Entretien d’évaluation FLE : candidats au poste de superviseur formateur & coach Perf
    -Montée en compétence et suivi terrain des encadrants
    -Accompagnement et suivi terrain des collaborateurs formés
    -Coaching terrain post-formation

    Pilotage du « processus formation » dans le cadre de la préparation à la certification ISO 9001 version 2008 :
    -Élaboration des plans d’action suite aux audits à blanc
    -Maîtrise documentaire et gestion de la liste documents
    -Suivi des plans d’action dans le cadre de l’amélioration continue du système de management qualité
  • Webhelp Maroc - Formateur Concepteur - FLE - TLV Pôle Chef de Projets - Département RH

    Rabat 2015 - 2015
  • Webhelp Maroc - Formateur FLE - TLV - Département RH

    Rabat 2011 - 2014
  • Webhelp Maroc - Conseiller Client - Commercial

    Rabat 2007 - 2011 Vente de produits et services sur des comptes B to B & B to C :
    Lamy, Alice télévente, Alice SC, Direct Energie
    Assistance plateau et tutorat pédagogique

Formations

  • Université Moulay Ismail ( Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales ) (Meknes)

    Meknes 2005 - 2007 Droit privé section francaise

Réseau