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Abla DERRADJI

Levallois Perret cedex

En résumé

Mes compétences :
Sens du relationnel
Esprit d'analyse
Appétence pour les projets
Créative dans la recherche de solution
Rigoureuse et organisée
Force de proposition
Technique assurance
Management

Entreprises

  • Swiss Life - Spécialiste Assurances - Contrats en Déshérence

    Levallois Perret cedex 2015 - maintenant - Assurer le support fonctionnel de la Task Force sur les périmètres Décès & Arrivée à Terme ;
    - Pilotage du traitement des dossiers du périmètre des Délégataires/Partenaires.
    - Pilotage et maitrise du stock des réclamations ;
    - Pilotage des prestataire externe (cabinet de généalogiste) ;
    - Garantir la conformité de l’ensemble des opérations réalisées via l'Audit Interne ;
    - Référente technique sur les processus de gestion ;
    - Rédaction et mise à jour des instructions ;
    - Prise en charge des réclamations complexes ;
    - Création et mise en place d’une bibliothèque de courriers couvrant les périmètres Décès et Arrivée à Terme.

  • Swiss Life - Adjoint au Manager - Rentes des Contrats Collectifs et Individuels

    Levallois Perret cedex 2012 - 2015 - Management de l'équipe ;
    - Pilotage de l'activité et maitrise des stocks ;
    - Pilotage d'une Task Force venue en appui de l'activité ;
    - Recrutement, prise en charge et formation des nouveaux arrivants (CDD, CDI, apprentis, consultants et prestataires) ;
    - Contribution à la montée en compétence et à l'évolution des collaborateurs ;
    - Accompagnement et conduite du changement
    - Prise en charge des dossiers complexes à fort enjeu commercial ;
    - Vérification et validation de la conformité des actes de gestion afin de garantir la qualité de service ;
    - Reporting quantitatif et qualitatif dans le cadre du suivi de l'activité ;
    - Pilotage des projets (vision métier) ;
    - Interface entre les différents services et sociétés de Consulting dans le cadre de projets informatiques visant à optimiser les actes de gestion.

  • SIACI SAINT HONORE - Gestionnaire Technique Retraite Collectives

    Paris 2005 - 2012 - Gestion complète des contrats Article 83 et 39 en parfaite autonomie et en collaboration avec les Compagnies d’Assurances : de la phase de capitalisation jusqu’à la liquidation des comptes et la gestion des rentes y afférentes ;
    - Gestion des relations clients : Assurés et Entreprises (Grands Comptes et Compagnies d’Assurances) ;
    - Contrôle et suivi du respect des procédures par les Compagnies d’Assurances et les Entreprises ;
    - Suivi des flux financiers avec la Comptabilité et la Banque ;
    - Participation et force de proposition sur l’amélioration et l’évolution des outils informatiques ;
    - Gestion courante des contrats de retraite (cotisations et prestations définies, IFC) pour une Clientèle Haute Gamme.

  • SIACI SAINT HONORE - Gestionnaire Retraite Collectives

    Paris 2002 - 2005 Gestion des rentes issues de contrats d'Assurances Vie Individuelle dans le cadre de la délégation de gestion d'une Compagnie d'Assurance

  • SIACI SAINT HONORE - Gestionnaire Retraite Collectives

    Paris 2001 - 2002 Gestion courante des contrats de retraite (cotisations et prestations définies, IFC) pour une Clientèle Haute Gamme

  • SIACI SAINT HONORE - Gestionnaire Retraite Collectives

    Paris 2001 - 2011 -- Gestion compléte des contrats Article 83 en parfaite autonomie avec la Compagnie d'Assurance: de la phase de capitalisation jusqu'à la liquidation des comptes et la gestion des rentes y afférentes
    -- Gestion des relations clients
    -- Suivi des flux financiers avec la Comptabilité et la Banque
    -- Audit des Polices SIACI suite à la fusion SIACI/SAINT HONORE
    -- Contrôle et suivi du respect des procédures par les Compagnies d'Assurances et les Entreprises

  • A.I.G VIE - Gestionnaire Clientèle Assurances Vie

    1999 - 2001 Gestion courante des dossiers de souscription

  • PREDICA SA - Gestionnaire Assurances Collectives Entreprises

    1999 - 2001 Gestion des contrats Préretraite (affiliations, règlements des prestations…)
    - Accompagnement et formation aux produits des nouveaux arrivants (apprentis et intérimaires)
    - Supervision des tâches et Reporting auprès du responsable d’équipe
    - Evaluation des besoins en ressources (définition des missions et des profils de postes associés
    - Mise en œuvre des évolutions des outils informatiques et suivi des mises à jour
    - Formalisation des procédures de gestion

  • ECLIP - CIRP - Courtier en Publicité

    1998 - 1999 Ventes d’Espaces Publicitaires

  • TELEPERFORMANCE - Télé-Conseillère sur le Site M.A.A.F. Assurances

    Asnières sur Seine 1995 - 1998 Réception et émission d’appels téléphoniques (clients ou prospects)dans le cadre de la vente de contrats automobile, habitation et santé

  • Caisse Autonome de Retraite pour Chirurgien Dentistes - Employée de bureau

    1992 - 1995 Jobs d'été en parallèle avec les études

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