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Adèle JEUDY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing relationnel
Marketing direct
Analyse des besoins
MOA
Fidélisation client
Expérience utilisateur
CRM
Connaissance clients
Webmarketing
Acquisition

Entreprises

  • Listen Too - Consultante

    Paris 2016 - maintenant

  • MARQUETIS GROUPE - Chef de projet Web/MOA

    Boulogne Billancourt 2015 - 2016

  • MDK - Responsable marketing

    2013 - 2015 STRATÉGIE D'ACQUISITION ET DE FIDÉLISATION
    Mettre en place et encadrer un plan de contact annuel CRM/PRM sur l’ensemble des canaux:
    emails transactionnels, comportementaux, scenarii de campagnes ciblées,
    Construction et optimisation du budget de chaque campagne et du budget global,

    PROJETS WEB
    Refonte du site client et création d'une plateforme d'intermédiation B2B : stratégie et architecture des sites, storyboards, parcours de navigation et trajectoire e-business
    Suivi de la recette et remontées des alertes
    Formation des utilisateurs

    ANALYSE ET RECOMMANDATION
    KPI's
    mise en place du tracking
    configuration des reportings pour la Direction Générale

    PROJETS RÉGLEMENTAIRES:
    implémentation de la réforme liée à la formation continue des professionnels paramédicaux

  • ING Direct - Responsable CRM

    Paris 2012 - 2013 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DES CLIENTS EPARGNE ET PRODUIT D'INVESTISSEMENT
    Développer le plan commercial annuel et la plan d’actions marketing : opérations multicanales de cross sell, upsell, rétention et parrainage
    Mettre en place les plans de tests des campagnes et apporter des solutions correctives
    Suivre les KPI's, analyser les tableaux de bord et assurer les reportings de l’activité
    Gérer, optimiser le budget et développer un plan de réduction des coûts

    PARCOURS CLIENT ET PROGRAMME RELATIONNEL
    Amélioration des processus clients: optimisation des opérations de prélèvement/ optimisation des ouvertures en ligne
    Plan d’expérimentation relationnel: création d’upsells serviciels et d’actions événementielles auprès d’ambassadeurs de la marque
    Refonte du welcome process
    Qualification email de la base clients

  • Arval BNP Paribas - Chef de projet marketing

    Rueil-Malmaison 2011 - 2012 Arval BNP Paribas cherche à développer des solutions pour optimiser les services liés à la mobilité automobile et anime son réseau commercial sous forme d’incentives pour booster l’ouverture des contrats.

    GESTION DE PROJETS DE MARKETING DIRECT ET CHALLENGES COMMERCIAUX :
    Elaborer les offres commerciales avec le service relations constructeurs : objectifs et segmentation
    Construire les dispositifs de marketing direct à destination des chefs de parc
    Créer les mécaniques des campagnes en coordination avec les agences de marketing direct, piloter la production et le routage
    Coordonner la communication auprès du réseau et des métiers.
    Piloter les incentives commerciales

    PROJETS WEB
    Mise en place et animation des sites évènementiels éphémères et des interfaces de gestion des incentives

    OPTIMISER LES SERVICES LIÉS A LA MOBILITÉ DURABLE
    Veille concurrentielle du marché, identification des nouveaux besoins, innovations produits,
    Suivi du développement des solutions AutoPartage et Energéo,
    Création des dispositifs de lancement interne et des outils d’aide à la vente

  • PREFIC's - Ingénieure d'étude

    2008 - 2010

  • Université Rennes 2 - Chargée d'enseignements

    Rennes 2007 - 2010

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