Mes compétences :
rigoureuse
Organisée
Merchandising
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
ADSL
3G Networks
Entreprises
Districom
- Chef de Secteur pour SONY Mobile
2014 - maintenantDistricom / SONY - Chef de Secteur (Paris 13ème, 14ème, 15ème, 91, 28, 45)
PROFESSIONNELLES - Prise en charge, suivi et développement de mon secteur géographique
- Développement de la part de linéaire des produits SONY et mise en avant
merchandising de la marque
- Formation des équipes de vente en PDV ;
- Aide à la commande et la revente des produits de la gamme SONY
LICK
- Responsable Adjointe
2014 - 2014
- Participation à l'élaboration du plan d'intégration des nouveaux collaborateurs et de
leur montée en compétences
- Application et mise en œuvre des normes merchandising en vigueur
- Assiste le responsable dans toutes ses tâches (Management & BackOffice) ;
- Animation des lancements de journées (Écrite & Orale) ;
- Réalisation et supervision des plannings ;
- Conduite des entretiens de coaching et de recadrage des vendeurs ;
- Animation et relai des priorités commerciales, des ventes ainsi que de la satisfaction
client (NPS)
The Phone House
- Responsable Adjointe Multi Sîtes
Paris2011 - 2014Management à distance (Staff 8 sur 2 magasins) ;
- Participation à l'élaboration du plan d'intégration des nouveaux collaborateurs et de
leur montée en compétences
- Application et mise en œuvre des normes merchandising en vigueur
- Assiste le responsable dans toutes ses tâches (Management & BackOffice) ;
- Animation des lancements de journées (Écrite & Orale) ;
- Réalisation et supervision des plannings ;
- Conduite des entretiens de coaching et de recadrage des vendeurs ;
- Animation et relai des priorités commerciales, des ventes ainsi que de la satisfaction
client (NPS)
The Phone House
- Assistante Commerciale
2009 - 2011Contrôle et gestion du BackOffice (Respect des procédures, mise en œuvre des
process SAV, fiabilité et contrôle des stocks, gestion des commandes, gestion du
cash).
- Contrôle de l'érosion de marge (Démarque, discount, conformité des contrats
opérateurs, caisses et cash)
- Accompagnement et formation de l'équipe (Aide, montée en compétences,
recadrage)
- Référente au niveau régional (Animation du BackOffice sur 13 Magasins,
élaboration de documents d'animation hebdomadaires, animation du sujet lors des
réunions de Responsables de Magasins)
The Phone House
- Conseillère Commerciale & conseil en face
2008 - 2009Vente-conseil en face à face de solutions globales en téléphonie mobile
(Multi-Opérateurs) & datas (ADSL, Clés 3G, PC, Tablettes), produits d'assurance et
service associés
- Prise de contact, accueil, découverte des besoins des clients, qualité du service,
tenue d'un magasin
- Gestion des litiges
Century 21
- Négociatrice en Transaction
Lisses2005 - 2008Accueil et réception des clients ;
- Phoning, portes à portes, mailing ;
- Identification des propriétaires des biens immobiliers d'habitation ;
- Réalisation de l'estimation de la valeur vénale des biens à vendre ;
- Proposition des services de l'agence, négociation, traitement des objections,
conseils, relance des acquéreurs
- Visites des biens en portefeuille
- Rédaction des mandats et compromis de vente
Formations
Lycée Blaise Pascal (Brie Comte Robert)
Brie Comte Robert2003 - 2005BTS
obtenu
Lycée Blaise Pascal (Brie Comte Robert)
Brie Comte Robert2003 - 2005BTS Action Commerciale