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Adriana OROZCO DIJEAU

LYON

En résumé

Mes compétences :
Communication
Diversité
Dynamisme
Espagnol
Relation Clients
Formation

Entreprises

  • HPAD Consulting - ADV

    2008 - maintenant - Identifier les besoins particulièrs.
    - Offre commericale, solution adaptée
    - Suivi des dossiers: devis, commamnde, livraison.
    - Gestion et suivie d'interventions SAV

  • SFR Service Clients - Chargée de clientèle

    1998 - 2008 - Garantir le traitement de demandes des clients (téléphone / courrier )
    - Assurer la promotion et vente des produits et sevices.
    - Contribue a l'image de marque de la société en apportant une réponse de qualité, toujours en tenant compte de la cible de la société: Fideliser le client.

    - Suivie de dossier client.
    - Accueil des nouveaux intérmediainres. Présentation de l'outil informatique, produit et services.

  • Air France - Mexico - Chargée de clientèle

    1992 - 1994 Service reservations

  • INLINGUA / CEPAV - Professeur d'espagnol

    1989 - 1992 Ecoles de formation continue
    Cours d'espagnol à la carte, tous niveaux, conversation
    Preparation au BAC
    Cours du soir pour les cadres
    Animation des groupes de travail

Formations

Réseau

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