Mes domaines de compétence sont les suivants :
La communication / l’organisation :
- Prise de rendez-vous par téléphone / Traitement des demandes d’information et règlement de litiges par téléphone.
- Organisation de réunions (planification, préparation du support, animation de la réunion, compte rendu et suivi).
- Organisation de formations (planification, élaboration du support, animation des modules, suivi personnalisé et éventuellement rappels individuels).
Le commerce / la négociation :
- Vente en entreprise (démarchage téléphonique ou direct / négociation / vente / suivi livraison)
Bonnes connaissances des outils bureautiques :
- Word, Excel, Power Point.
- Internet Explorer, Outlook
- Netviewer, CRM
Mes compétences :
Agent commercial
Commercial
Commerciale
Formation
Formatrice
VRP