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Agnès BURKEL

PARIS

En résumé

Construire une image forte, pérenne et différenciante de l'entreprise et la communiquer aux différents publics en s'appuyant sur tous les media disponibles ( publicité, relations presse, digital, club influenceurs, marketing éditorial, événementiel), c'est l'objectif qui a guidé mon action à la direction de la communication de l'OCP.
Je me suis appuyée sur ma connaissance du marché de la santé et des attentes clients, sur mon expérience marketing et sur ma maitrise de l'opérationnel pour faire évoluer le discours de marque de l'entreprise et donner une vision positive s'appuyant sur des propositions concrètes et innovantes.
Compétences clés et savoir-faire:
- stratégie de communication et recommandation des plans d'action
- veille stratégique et pilotage des études de marché
- pilotage de la mise en œuvre avec les équipes internes et externes

Mes compétences :
Relations Presse
Communication externe
Communication institutionnelle
Communication éditoriale
Stratégie de communication
Études marketing
Veille stratégique
Coordination de projets
Gestion de projet
Marketing stratégique
Management

Entreprises

  • OCP Répartition groupe Celesio McKesson - Responsable Communication externe et Etudes Marketing

    2003 - 2016 - Conçoit et met en oeuvre la stratégie de communication externe de l'OCP, leader de la distribution de produits et services de santé en pharmacie.
    Cible : pharmaciens - laboratoires pharmaceutiques - presse professionnelle - institutions de santé.
    Ecrit le discours de marque, sélectionne et manage les agences de communication partenaires, recommande et met en place le plan de communication corporate, gére les relations avec la presse professionnelle, assure la stratégie d'animation du site internet et des media sociaux, le marketing direct et magazine client.
    Principales réalisations : Campagne de communication "Initiatives", lancement d'OCP connect, lancement de la nouvelle plateforme Internet, campagne d'ouverture de nouveaux établissements
    - Market intelligence
    Assure une veille marketing et recommande le plan d'études de marché. Conçoit, met en œuvre et analyse les résultats du baromètre de satisfaction clients annuel de l'entreprise.

  • OCP REPARTITION - Responsable des études marketing

    SAINT OUEN 2001 - 2003 Assure une veille active des mutations du marché et des attentes des clients pharmaciens et des partenaires laboratoires.
    Propose et met en place le plan d'études marketing de l'entreprise
    Conseille lles différentes directions de l'entreprise en matière d'études
    Principales réalisations : mise en place du baromètre de satisfaction clients Calypso, négociation du contrat IMS

  • OCP Répartition - Responsable du département marketing services

    SAINT OUEN 1993 - 2001 Conçoit et met en oeuvre la stratégie de service de l'OCP en pharmacie. Recommande, développe et lance de nouveaux services de fidélisation clients ( merchandising du point de vente- formation professionnelle continue - documentation scientifique -site internet ).
    Valorise l'offre de service logistique de répartition et garantit la satisfaction des clients
    Principales réalisations : offre OCP Formation , lancement du centre d'appels PharmaLiens, site professionnel OCP POINT, déploiement du baromètre de satisfaction qualité

  • Reckitt Benckiser - Chef de groupe marchés parapharmacie,hygiène & soins

    Massy 1987 - 1993 Mission : renforcer la position de la société sur le marché de l'hygiène et soins :
    - Lancement en grande distribution et développement de la marque de soins visage Barbara Gould , développement de 2 nouvelles gammes, évolution du concept publicitaire de "la femme Barbara Gould"
    - Repositionnement de la marque d'hygiène bébé Biolane en pharmacie suite au rachat du laboratoire Biopha
    - Management des projets européens de packaging et de communication Stéradent

  • Reckitt Benckiser - Chef de groupe marchés entretien

    Massy 1986 - 1987 Gère et développe les marques Glassex, Nubril et Air Wick

  • Fromageries Bel - Chef de produit

    1981 - 1986 Développe et lance la marque Cousteron
    Anime une équipe de projet R&D en charge du développement de nouveaux concepts fromagers. Gère et développe la marque de fromages allégés Sylphide

  • Fromagerie Bel - Chargée d'études de marché

    1980 - 1981 Responsable des panels distributeurs et consommateurs (Nielsen- Secodip) et des actions d'animation en magasin

Formations

  • Université Paris Dauphine

    Paris 1979 - 1980 DESS de Marketing Distribution Consommation

  • Université Paris Est Créteil (Creteil)

    Creteil 1975 - 1979 Maitrise

Réseau

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