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Agnes COTTEY

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En résumé

J'ai un profil atypique. Ma force est de m'interesser à de nombreux domaines, je suis avide de découvertes, de rencontres, d'acquérir de nouvelles connaissances. Je peux donc intégrer une équipe très rapidement, meme dans un domaine d'activité que je vais découvrir.

Mon expérience professionnelle couvre plusieurs métiers, que j'ai exercé dans une même entreprise, le centre informatique Urssaf du Nord Pas de Camais Picardie, et principalement au sein de son équipe de développeurs en charge des déclarations sociales dématérialisées
Etant d'une nature à aller vers de nouveaux horizons, j'ai toujours su montrer m'adapter rapidement et acquérir de nouvelles compétences.

D'un naturel ouvert , créatif, communicatif, avec toujours de nombreux projets en tête et passionnée par le le théatre, après quelques années d'atelier théatre puis en tant que comédienne amateure, j'ai écrit et mis en scène ma première pièce.
Cette expérience m'a permis de gérer un problème dans sa totalité, et d'utiliser mes capacités de création, d'adaptation, d'organisation, de communication interpersonnelle.

Mes expériences professionnelles me confirment que je je recherche un poste un poste ou une mission qui me permette de travailler sur un projet dans son ensemble. J'aime comprendre ce qui se passe autour et les tenants et aboutissants, alors que que beaucoup de personnes apprécient la maitrise d'une partie spécifique.
J'aime accompagner les utilisateurs (c'est pour cela que j'ai proposé de rédiger des documentations complètes et des didacticiels), je suis attachée à la qualité du service rendu et répondre aux utilisateurs lors de ma mission dans une équipe d'assistance en était un moyen.
Mon expérience avec le service de communication m'a permis de développer ma créativité et surtout d'être au milieu que je ne connaissais pas, puisque j'ai toujours été dans des équipes très techniques

Mes compétences :
Assistance utilisateurs
Recettage
Analyse
Communication
Création de site web
Mise en scène
Documentation technique
Ecriture

Entreprises

  • Centre information URSSAF - Chargée de qualification / recette DSN

    2011 - maintenant Principalement sur la DSN (Déclaration Sociale Nominative) depuis le lancement du projet en 2012, ce qui me permet de connaitre la partie DSN confiée à la branche recouvrement pour ses développements et l'intégration des données sociales

    Analyse des spécifications fonctionnelles
    Définition des cahiers des charges
    Correspondant d'autres équipes de recettage de la MOA
  • Centre infomatique URSSAF - Chargée de communication / documentation

    2004 - 2011 Sur les services déclaratifs de cotisations sociales par internet et par fichiers
    Réalisation de support de communication
    conception d'un intranet documentaire
    Conception de didacticiel, d'outil d'auto formation
    Participation à des groupes d'accompagnement aux nouvelles versions
  • Centre informatique URSSAF - Assistance technique et fonctionnelle

    1999 - 2004 Sur les services déclaratifs de cotisations sociales par internet et par fichiers
    aide aux utilisateurs
    analyse des problèmes rencontrés
    compléments de mise à disposition d'information sur le fonctionnement (mini guide opératoire)
  • Centre informatique Urssaf - Assistance

    1999 - 2002 Mise en place des systèmes de Lectures Automatiques de Documents et d'archivage électronique dans l'ensemble des Urssaf de la région nord pas de calais picardie

Formations

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