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Agnes MOLINA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
EDI
budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Magazines
HTML

Entreprises

  • Groupe Altice Media - Responsable des abonnements

    Paris 2000 - 2016 MISSION 1 : Concevoir et mettre en application la stratégie de conquête d'abonnés et optimiser les politiques CRM
    et de fidélisation des portefeuilles de 3 magazines (Point de Vue,IDM ,Point de Vue Histoire...) dans un souci de
    rentabilité.

    * Elaboration et responsabilité des budgets (1,5M EUR ) et du Business Plan. ;
    * Pilotage des principaux indicateurs : niveau de diffusion (+ 15 %), CA (6 M EUR ), marge (+ 16 %). ;
    * Optimisation des campagnes de marketing direct (50 opérations, 45 000 recrutements, 50 000 réabonnements). ;
    * Mise en place des partenariats, recherche de primes : réduction des coûts de 90 %.

    MISSION 2 : Choisir les meilleurs prestataires pour optimiser la gestion des stocks et animation de la boutique WEB.
    * Mise en place et gestion des flux EDI pour les envois de primes. ;
    * Suivi quotidien des stocks de primes et des produits de la boutique en ligne, (10 M EUR ) ;
    * Responsable des réapprovisionnements. ;
    * Paramétrage sous Magento : mise en ligne des produits à commercialiser et suivi du CA.

  • Groupe Express Roularta - Responsable

    Roulers 2000 - maintenant

  • Groupe Impact Médecin - Responsable des abonnements

    1988 - 2000 MISSION : Développer les portefeuilles d'abonnés de 4 titres médicaux en lien étroit avec la Directrice Marketing.
    * Management de cinq personnes. ;
    * Pilotage des campagnes de recrutement :et mise en place des politiques de réabonnement. ;
    * Lancement d'un quotidien pour les médecins et d'un Hebdo pour les pharmaciens.

    * Mise en place et animation d'un réseau commercial dans les facultés de médecine et pharmacie. ;
    * Préparation des salons professionnels le Médec et Pharmagora, brief des équipes commerciales.

  • Néodata - Responsable clients

    1976 - 1988 MISSION : Conseiller les éditeurs et mettre en place les politiques de relances pour optimiser leur portefeuille abonnés.
    * Mise en place des nouveaux systèmes de relances : objectif de baisse des coûts de 15 %. ;
    * Lancement de campagnes de télémarketing : reconquête de désabonnés (6 % du fichier initial). ;
    * Elaboration d'outils statistiques pour les éditeurs afin de suivre leur portefeuille clients.

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Réseau

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