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Agnès SCAMPS

Courbevoie

En résumé

Accélératrice de transformation et de croissance ! Accro au "test & Learn". Couteau Suisse multi-secteur du Marketing, Digital, Ventes et Communication. Passionnée par les challenges ambitieux dans les groupes, PME, Pure players ou start-up en pleine transformation ou croissance (digital, marque, international, innovation, multi-canal, approche client).

Dirigeante expérimentée avec une expertise métier et managériale large. Rompue aux conduites du changement, de la stratégie à la mise en place opérationnelle. A même de structurer et manager une équipe large (80+ personnes / multi-sites / France et étranger) ou de fonctionner en mode solo en travaillant de façon collaborative avec d'autres ressources (free-lance, start-up, agences etc).

Chez MEETIC, DISNEYLAND, DANONE, PRIMAVISTA et aujourd'hui METLIFE j'accompagne activement la transformation du business. Mes challenges: transformer en opportunités un environnement mouvant (concurrence, clients, distribution, technologies).
Très adaptable, curieuse, positive avec un réel esprit entrepreneurial. Je crois fermement que ce qui rend les business gagnants dans leur croissance et leur transformation réside dans la capacité de leurs fondateurs et investisseurs à exprimer une vision claire et ambitieuse, à investir dans les technologies et les hommes et à s'engager dans une démarche authentique de RSE. L'innovation est dans mon ADN. Si on ne change rien, le business ne se développe pas.
Mon "motto" : "Le changement est la seule constance" (Heraclitus)
Quelques leaders qui m'inspirent:
"Personne, en agissant seul, ne peut réussir" Nelson Mandela
"Vivre comme si on allait mourir demain, apprendre comme si allait vivre éternellement" Gandhi
Les "3 R" du Dalai Lama: Respectez-vous, Respectez les autres, soyez Responsable.

Anglais courant, Espagnol, notions de Chinois et Vietnamien.

Mes compétences :
Publicité
Marketing
Loisirs
Communication
Web 2.0
Tourisme
Stratégie digitale
Startups
Business development
International
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Biens de grande consommation
eCRM
Stratégie
Développement durable
Brand strategy

Entreprises

  • MetLife - Directeur Executif Digital & Ventes directes

    Courbevoie 2015 - maintenant Conduite et mise en place de la transformation digitale
    - Concevoir la stratégie et écrire la feuille de route
    - Réorganiser l'équipe et recruter les talents adaptés
    - Créer de nouveaux parcours clients
    - Développer l'acquisition (SEO, SEM, SMO, Lead generation, partenariats on-line)
    - Créer les outils de reporting adaptés

    Développer le business avec les partenaires existants tout en améliorant le ROI
    - Créer et mettre en place des scoring
    - Etablir de nouveaux parcours clients
    - Remettre à plat les techniques de ventes
    - Développer l'Inbound Marketing
    Passer d'une approche "Push" de ventes via telemarketing sortant à une dynamique de "Pull"

    Membre du Comité de Direction
    Equipe de 80+ personnes (France / Maroc) - 4 centres d'appels

    Sélectionnée pour faire partie de "EMEA Digital Champions" (task force pour accélérer la transformation digitale du groupe)

  • TBWA France / CONNECT LAB - Consultante

    2015 - 2015 Conduite de projets de Stratégie & RSE :

    - Co-lead d'un groupe de travail pour affiner la proposition de valeur de "Nouvelle Cour" pour les 5 à 10 prochaines années.
    Nouvelle Cour est une agence de communication qui facilite la première expérience professionnelle des jeunes issus des banlieues sensibles.
    Nouvelle Cour a été lancée et développée sous l'impulsion de gens engagés & moteurs chez TBWA et TF1 notamment

    - Organisation d'un évènement chez TBWA Connect Club à propos de "RSE & business performance" avec Sylvain Lambert (Partenaire chez PWC) & Nicolas Bordas (VP TBWA Europe & President chez BEING Worldwide)

  • Consultante indépendante - Consultante start-ups

    2014 - 2015 Accélérateur de croissance de start-up :
    - approche ROI & pragmatique
    - accélération de l'acquisition de nouveaux segments de clients, développement de la stratégie internationale, construction de la connaissance client etc

    Impliquée dans différents évènements de start-up: roadshow, salons, conférences (Rudebaguette, Paris Founders Event, #ParisHacking)
    Collaboration avec ANAXAGO, TASTE RH

  • GROUPE PRIMAVISTA - Directrice Marketing, Digital et Communication

    2012 - 2014 PRIMAVISTA est l'acteur leader sur le Marketing Direct à destination des familles et la photographie de naissance.
    CA: 100 Mil.€, 1000 salariés, 7 pays, Groupe sous LBO avec Activa Capital (2011) et LFPI (2007).
    Enjeux: accélérer le changement de business model sur le digital, l'international, le cross-canal et la vision client.

    Membre du Comité de Direction.
    Responsabilités: business development, marque, digital, CRM, produit, communication, marketing opérationnel, RSE, management des agences
    - Construction de l'architecture de marque (online et offline / B2C et B2B)
    - Pilotage de la stratégie de communication (PR et digitale)
    - Construction et mise en place de la stratégie digitale et CRM (B2C, B2B et Corporate)
    - Pilotage de la stratégie d'innovation produit
    - Lancement et pilotage du canal e-Commerce
    - Lancement et pilotage de la démarche RSE du Groupe
    - Réorganisation, recrutement et management de l'équipe (15 personnes)

  • MEETIC - Responsable Marketing & Communication - Europe

    Paris 2009 - 2012 Mission: Développer les parts de marchés, la notoriété et l’image en Europe tout en améliorant la rentabilité

    - Evaluation des cibles et marchés prioritaires en fonction du potentiel (études quali et quanti)
    - Développement de stratégies de communication en travaillant sur les barrières & motivations
    - Création avec les bureaux locaux de 3 campagnes TV au UK & FR et adaptation pour l’Europe
    - Elaboration de campagnes marketing intégrées 360° (TV, Presse, internet, CRM, offres)
    - Suivi de la rentabilité des investissements européens off line (reporting, process)
    - Monitoring de l’évolution de la e-reputation, de la notoriété et de l’image
    - Aide au développement des outils de ventes (régie, partenariats)
    - Développer la compétence de l’équipe sur 2 axes : la marque et la rentabilité

    Résultats:
    - + 50% du nombre moyen d’inscriptions off line dans les pays clés
    - Leader en notoriété et en PDM dans 8 des 9 pays d’Europe
    - Création et suivi des outils de pilotage de la marque & business

  • Disneyland Resort Paris - Manager Marketing - Europe

    Chessy 2005 - 2009 Mission : Concevoir et mettre en œuvre les stratégies marketing et ventes pour cibler de nouveaux segments de clientèle. Travail en mode projet transversal avec les équipes marketing, communication, ventes, opérations, finance et les bureaux Européens

    - Remise à plat de la stratégie de communication et de distribution B to B avec les hôtels non Disney proches de Disneyland (objectif : 2/3 de la croissance globale de 2008). Projets menés en étroite collaboration avec les équipes commerciales.
    - Elaboration et mise en place de stratégies de conquête de nouveaux segments de
    clientèle (familles avec jeunes enfants, touristes parisiens). Travail media, CRM et web spécifique.
    - Repositionnement produits et communication de produits saisonniers(Halloween, Noël)pour accélérer l’acquisition de nouveaux clients et augmenter la rétention des clients existants.
    - Développement de plans de communication intégrée et multi canaux: web (media sociaux, affiliation, SEO), CRM, media, PR, brochure, partenariats.
    - Collaboration à la refonte du site web de Disneyland

    Résultats:
    - +50% ventes de billets parcs via hôtels non Disney
    - Saisons Halloween et Noël +7% de croissance
    - Web + 2pts de taux de conversion

  • Disneyland Resort Paris - Manager

    Chessy 2003 - 2005 Mission:
    maximiser la connaissance consommateur pour développer les stratégies Marketing & Ventes - 7 pays (France, Benelux, Angleterre, Allemagne, Espagne, Italie)

    Résultats:
    1- Collaboration à la refonte de la segmentation client Européenne: CA +12%
    2- Responsable de l'évaluation de la Marque au niveau Europe (image, notoriété, attractivité). Adaptation du baromètre image & notoriété sur 6 pays, analyses et "évangélisation" interne
    3- Lancement d'études qualitatives et quantitarives Européennes et conduite d'analyses spécifiques (UK, Allemagne etc)

  • Disneyland Resort Paris - Manager Planning Stratégique - Europe

    Chessy 2001 - 2003 Développer les leviers de croissance de Disneyland Resort Paris

  • Disneyland Resort Paris - Analyste Marketing - Europe

    Chessy 1999 - 2001

  • Danone - Chef de Produit - Amora

    Paris 1995 - 1998 Développement de gammes de produits, de la définition de la stratégie à sa mise en place
    - Lancements, repositionnements, plans Marketing annuels, plans promotionnels, études qualitatives et quantitatives
    - Travail avec agences de pub, de packaging, de promotion, PR et instituts d'études

  • Danone - Assistante Chef de produit - LU

    Paris 1994 - 1994

  • Chambre de Commerce de Paris - CCIP - Consultante - basée au Vietnam

    1993 - 1993 Evaluer les opportunités de développement du MBA de la CCIP à Ho Chi Minh Ville (Vietnam)
    - Conduite d'une étude de marché à Ho Chi Minh Ville
    - Rédaction et présentation des recommandations aux Directeurs du MBA

Formations

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