Menu

Aissatou DIARRA

DAKAR

En résumé

Août 2004 - Déc 2009: Conseillère Commerciale.

Janv 2010 - fev. 2013: Manager Commerciale,(Encadrer, superviser et faire monter en compétence une équipe de Conseillers commerciaux) .

Mars 2013 - 2015: Business Unit Account Manger Pcci Dakar.

Octobre 2015: SITE MANAGER Pcci Conakry,

Competences:
- Technique de Vente
- Sercive commerciales
- Techniques de négociation
- Gestion Services Client
- Management Call Center
- Gestion et Pilotage de Projet
- Technique d'analyse performance.
- Gestion Qualité
- Gestion relation client.
- Technique audit Qualité Service client.

Mes compétences :
Marketing relationnel
Coaching
Gestion de la relation client
Analyse
Pilotage Projet
Gestion Service Client et Stratégies
Strategie de Négociations et concretisation de ven

Entreprises

  • PCCI Conakry - Site Manager

    2015 - maintenant Pilotage du Projet MTN WECA sur le Site de Conakry

  • PCCI - Responsable de Compte

    2013 - maintenant _ Suivi des KPIs du compte et monitoring de la rentabilité de l’opération
    _ Mise en place de stratégies efficaces et efficientes pour un bon pilotage de l’opération.
    _ Anticiper sur les besoins de recrutement
    _ Optimisation des outils de production
    _ Supervision des Fields managers et des équipes de production du compte.
    _évaluer et veiller à la qualité de service des prestations (conseillers, manager)

  • PCCI - Manager Commerciale

    2010 - 2013 Encadrement et supervision d’une équipe de conseillers commerciaux
    Elaboration des plans de montée en compétence
    Evaluation de la qualité de prestation de service des conseillers
    Préconisation pour une meilleure gestion des clients

  • PCCI - Conseillère Commerciale

    2004 - 2010 Fidélisation clientèle et étude de satisfaction
    Vente de solution internet et téléphonie et d’électricité (cible française)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :