Paris
Depuis septembre 2010, je suis responsable du Pôle performance technique des bus et des cars chez Keolis. Manager d'une équipe de 3 coordinateurs techniques, mes missions sont multiples :
Challenger les fournisseurs sur le plan technique et économique
Améliorer la qualité de maintenance des véhicules par l'animation des responsables de maintenance des filiales du groupe Keolis
Structurer des informations techniques
Gérer les alertes techniques
Développer des programmes de formation des équipes de maintenance
Expertiser les véhicules et représenter le groupe suite à un incident survenu sur nos véhicules
Avant cette expérience Keolis, j'ai été salarié du groupe Renault pendant presque 20 ans. Mon parcours s'est organisé autour de 4 domaines :
- la formation,
- le management de projet,
- l'organisation de réseau et de concessions,
- la qualité de services.
J'ai été reconnu auprès de mes clients comme un interlocuteur privilégié de part les résultats obtenus. Chacun de mes clients a été suivi, chaque plan d'action mesuré afin d'évaluer la pertinence de telle ou telle action.
La montée en compétence des forces terrain est un élément indispensable à la professionnalisation des réseaux et à leur reconnaissance par les clients.
Habitué aux contraintes fortes d'un cahier des charges, chaque point est étayé par des objectifs précis et suivi rigoureusement afin d'adapter en permanence l'évolution ou le changement demandé. Pour être crédible, il faut que le client soit en confiance par un soutien actif.
Mes compétences :
Articles
Automobile
Commercial
Développement réseau
Relation Client
Réseau Commercial
Sport
Technique
Transport
Transport public