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Alain NECTOUX

ASNIÈRES

En résumé

J'ai créé ma société de conseil début 2007, dans le domaine de la Relation Client / CRM, de la performance commerciale et des centres de Contact.

Et ce pour 2 raisons :

Parce que mon experience m'a convaincu du formidable potentiel économique que représente pour les entreprises une politique de relation client pertinente et réellement appliquée.

Parce-que cette expérience m'a permis d'acquérir, au travers de reponsabilités de dirigeant opérationnel de haut niveau dans des cultures "corporate" exigeantes, une expertise aussi riche dans le "savoir" que pragmatique dans le "savoir faire"

LE CLIENT : UN CAPITAL A PRESERVER, UN INVESTISSEMENT A REDECOUVRIR

Mes compétences :
Conseil
CRM
Gestion de la Relation Client
Ong

Entreprises

  • FAIRLEAD MANAGEMENT IDF - Dir Associé BU Services

    2007 - 2009 Vente de prestations de Management de Transition

  • ANC CONSEIL - Gérant

    2007 - maintenant Cabinet de conseil en CRM / Gestion de la Relation Client, efficacité Mktg et Commerciale

  • ARVATO BERTELSMANN - Directeur de B.U. I.D.F.

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2005 - 2007

  • FREQUENCE PLUS - Air France - Directeur du Service Client

    2003 - 2005

  • FRANCE TELECOM Branche Entreprises - Adj. Dir. Ventes, Adj. Dir. de projet CRM

    2001 - 2003

  • FT EGT - Directeur Service Client, Directeur des Ventes à distance

    1997 - 2001

  • RANDOM COMPUTACENTER - Directeur Général des Services

    1990 - 1997

  • ESSO ANTILLES GUYANE - Dir. Ventes et Exploitation

    1988 - 1990

  • ESSO - Responsable du centre de maintenance réseau stations

    Courbevoie 1985 - 1988

  • ESSO FRANCE - Différents postes dans la distribution

    Courbevoie 1979 - 1988

  • SCHLUMBERGER MIDDLE EAST - Production Logging Engineer

    1978 - 1979

Formations

Réseau

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