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Alan FRESNEAU

Paris

En résumé

Diplomé de l'INSA de Lyon, département Génie Industriel, j'ai intégré la société Accenture.

Au cours des différentes missions effectuées, j'ai pu notamment intervenir sur l'aspect fonctionnel des outils suivants :
- Clarify CRM
- Siebel
- SAP RMCA (FICA)

Mes compétences :
Bon relationnel

Entreprises

  • Accenture - Consultant

    Paris 2006 - maintenant Dans le cadre de l'activité de conseil en intégration, j'ai participé aux projet suivant :
    - Mise en place d'un système comptable de comptabilité client (SAP RMCA)
    Membre de l'équipe de support à la maîtrise d'ouvrage (relance et contentieux),
    Définition et suivi des évolutions,
    Suivi de production.

  • Accenture - Analyste

    Paris 2005 - 2006 Dans le cadre de l'activité de conseil en systèmes d'intégration, j'ai participé aux projets suivants :
    - NSI (Cegetel) : mise en place d'un logiciel de CRM.
    Membre de l'équipe de recette d'intégration.
    - BOSS (Sita) : mise en place d'un logiciel de gestion d'asset.
    Membre de l'équipe de recette d'intégration,
    Support utilisateurs et formations.

  • SNCF - Stagiaire - Support Qualité

    2004 - 2004 Stage de six mois ayant pour objet le support à la certification NF Service de la gare de Lyon Perrache.

    Dans le cadre du porjet nationnal de certification qualité des gares, j'étais en charge de :
    - La mise en place d'un logiciel de suivi des taux de fonctionnement des installations.
    - Formation et support d'une équipe.
    - Mise en place et suivi des outils de suivi de la qualité.

    La gare a été certifiée en premier examen.

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 2003 - 2005

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 2000 - 2002

  • Lycée Francois Villon

    Beaugency 1997 - 1999

Réseau

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