Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Logistique
Polyvalence commerciale et opérationnelle
Adaptabilité et esprit d'initiative
Leadership
Polyvalence
Communication
Analyse
Management
Gestion QSE
Entreprises
Renault Retail Group
- Chef d’atelier
CLAMART2017 - maintenantOrganisation, gestion et contrôle de l'activité après-vente. Management des équipes afin de satisfaire le client et développer le chiffre d'affaire du service.
Gestion - organisation
* Engagement de dépenses courantes du service
* Suivi et analyse des résultats
* Organisation et contrôle du fonctionnement et de la conformité des matériels
* Adaptation des ressources en fonction des besoins de l'activité
Animation d'équipes
* Animation des équipes autour d'objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité
* Relais et contrôle du déploiement de la politique et des actions commerciales de l'entreprise
* Définition des objectifs
* Formation des équipes et définition des besoins de formation
* Planification et contrôle de présence des équipes
Contrôle interne
* Contrôle de l'application des procédures du groupe et du règlement intérieur
* Contrôle et engagement des mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment
* Contrôle interne et mise en oeuvre des plans d'action qui en découlent
2009 - 2017Lancement, exploitation et développement du service d'autopartage de véhicules électriques de la Métropole Nice Côte d'Azur
Chef de projet/pilotage informatique
* Lancement du service d'autopartage ;
* Participation au cahier des charges de développement ;
* Débugge des logiciels SI et embarqués ;
* Elaboration des procédures relatives aux normes ISO et FACE.
Suivi d'exploitation
* Normalisation des process de l'entreprise
* Sélection et suivi des prestataires
* Garant du respect de la charte graphique du stickage des véhicules
* Pilotage de la maintenance des véhicules
* Suivi des charges d'exploitation, reporting du service
* Participation aux projets d'investissements et pilotage des budgets de
maintenance.
Management
* Encadrement du personnel technique et commercial, 10 collaborateurs
* Garant de la sécurité des utilisateurs et du personnel.
Norauto
- Responsable secteur
SAINGHIN-EN-MELANTOIS2006 - 2009Création et mise en place d'une filière de vente 2 roues et accessoires en étroite collaboration avec le directeur du site
* Recherche de nouveaux produits et mise en place des accords
* Définition de l'implantation des produits et vente en magasin
* Veille concurrentielle et adaptation des tarifs de vente dans le cadre défini par le directeur
* Organisation et suivi du service après-vente (atelier).
Elis Riviera
- Assistant service logistique
Saint-Cloud2001 - 2006Gestion des fonctions supports de la distribution commerciale
Suivi logistique
* Suivi des clients et mise en place d’actions correctives ;
* Contrôle de la bonne application des normes ISO et des normes sanitaires ;
* Gestion de la flotte automobile.
Management
* Encadrement, formation, organisation et optimisation des tournées des 13 agents de service ;
* Gestion des plannings.
Safety Kleen
- Chargé de ventes et services
LA COURNEUVE1999 - 2001Vente et suivi de prestations de services auprès de clients professionnels
* Prestations de services et livraisons ;
* Prospection et développement d’un portefeuille de clients professionnels ;
* Vente de prestations de services supplémentaires auprès des clients existants ;
* Maintenance du véhicule ainsi que des matériels en place chez les clients.
