Menu

Alexandra BERNA

STRASBOURG

En résumé

Après avoir fait mes premier pas sur le marché du travail en tant que commerciale sédentaire, j'ai rapidement ressenti le besoin d'être au plus proche du terrain et de me diversifier en passant du B to C au B to B.
Freinée alors dans mes élans par mon absence de diplôme, j'ai décidé d'effectuer successivement un BTS NRC puis un Master 1 Responsable commercial et mercatique ( tous deux en alternance).
J'ai occupé en premier lieu un poste de chargée de clientèle itinérante pour une agence de communication: gestion de la relation commerciale avec les annonceurs, développement du portefeuille client ( prospection physique et téléphonique, prise de rendez vous, devis personnalisés), création d'outils d'aide à la vente pour les clients, suivi de projets, gestion d'événements, mise en place d'actions de marketing direct).

Désireuse alors de monter en puissance et en compétences, j'ai intégré la force de vente de l'Alsacienne de Boissons en qualité de chef de secteur CHR, en 2010 . Je gère aujourd'hui un portefeuille de 80 clients qui se chiffre à plusieurs centaines de milliers d'euros.
Mes missions sont les suivantes: développer et pérenniser le portefeuille client, régler les litiges commerciaux et les impayés clients, réaliser des ventes croisées et additionnelles, fidéliser les clients, gérer les contrats brasserie, apporter des solutions personnalisées aux clients lorsqu'il formulent des besoins de financement, garantir la satisfaction client
(dégustations de vins, réalisation de cartes de boissons, reprises des vins bouchonnés, visites commerciales fréquentes), conseiller le client sur les produits, organiser des tournées clients avec des fournisseurs....
Plus encore j'étais en charge de la communication pour l'entreprise: création d'un plan de communication, sélection d'une agence en vue de créer des supports communicants, interface entre l'agence et l'entreprise, suivi de projets. Depuis septembre, nous nous sommes dotés d'un nouveau logo décliné sur tous les supports communicants courants,
nous avons crée une plaquette de présentation d'entreprise, une carte des vins, un stand
pour les salons.... Et ce n'est pas fini: un site internet est encours de réalisation !!!!

Malgré mon expérience réussie, j'ai souhaité compléter
ma formation par un Master 2 en marketing, management et distribution afin de me prévaloir d'un cursus complet. J'ai donc intégré les Sources Carola en tant que Chef de produit Junior. Ma fonction consistait à être l'interface entre notre agence de communication, le service commercial basé à Ribeauvillé et la Responsable marketing localisée dans les Yvelines. Dans le cadre de mon poste, j'ai effectué de la veille concurrentielle, mis en place des stratégies distributives, développé des outils d'aides à la vente à destination des commerciaux, mis en place des PLV pour le circuit alimentaire, chapeauté tous les projets de communication (création du site web, création de jeux concours, d'annonces presse).
Forte de l'obtention de mon Master 2, je suis à la recherche d'un poste similaire dans le marketing ou d'un poste de Chef de secteur dans la boisson (CHR et/ou GMS). N'hésitez pas à me contacter !!!!

Mes compétences :
Marketing direct
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Marketing stratégique
Management de projet
Management commercial
VENTE B to B
GRC
Communication
Étude de marché

Entreprises

  • Carola - Chef de produit

    2012 - maintenant
  • Alsacienne de Boissons - Chef de secteur

    GREASQUE 2010 - 2012
  • Claude Victor - Chargée de clientèle pro

    Strasbourg 2008 - 2010
  • Morgan - Vendeuse sedentaire

    Saint-Malo 2005 - 2008

Formations

Réseau

Annuaire des membres :