Menu

Alexandra BUIRETTE

FROMELLES

En résumé

# 10 ans chez l’annonceur au sein de la direction Produits puis Marketing d’une enseigne de restauration commerciale.
# Depuis 8 ans chez PUBLICIS ETO, agence conseil en Marketing relationnel, CRM
Actuellement Pilote de l’activité Gestion de campagne Emailing, Sms au sein du pôle services.

Mon parcours m’a permis de bien comprendre les attentes d’un réseau de distribution et l’importance d’une stratégie Marketing / Produits cohérente avec le marché.
J’ai pu ensuite au sein de Publicis Eto développer un grand sens du commerce ; appréhender les exigences de la relation clients, ses impacts sur l’activité de l’entreprise et la nécessité pour les marques de prendre le virage du Digital et du Big Data (s’adapter au changement des consommateurs qui adoptent un comportement « omni-canal « dans leur processus d’achats en proposant une expérience cohérente tout au long de leur parcours).

Métier
- Marketing Produits, Marketing opérationnel, Marketing relationnel, Marketing local
- Expérience des problématiques d’enseigne à réseau de Distribution
- Print Management (Supports commerciaux, Plv, mailing, …)
- Production Mailing (Personnalisation, mise sous pli, routage, contraintes postales)
- Gestion de campagnes emailing (intégration HTML, Responsive, Performances et délivrabilité)
- Gestion de campagnes Sms (Sms standard, Message vocal, Rich SMS)


Management / Pilotage d’activité
- Management hiérarchique, animation des équipes, Direction de projets transversaux
- Recrutement interne et externe (cadres/non cadres)
- Gestion des relations fournisseurs (sourcing, négociation, contrat)
- Pilotage d’activité (indicateurs/tableaux de bord, revues/bilans projets…)
- Evaluation des risques techniques/humains/financiers
- Gestion financière (forecast, atterrissage budgétaire, compte d’exploitation)
- Conduite du changement (Process de travail, organisation, communication)

Commerce
- Fidélisation et développement de la relation client
- Pilotage des appels d’offres/avant-ventes

Mes atouts
- Orienté Clients et Résultats / Pugnacité / Ecoute / Capacité à organiser / Rigueur / Force de proposition /


Mes compétences :
Marketing
Emailing
Gestion de projet
Print
Management
Management opérationnel
Négociation commerciale

Entreprises

  • ETO -  Responsable Expertise Gestion de Campagnes Online_Pôle Services

    2011 - maintenant Le pôle services Publicis_Eto est un véritable centre de gestion opérationnelle qui accompagne les annonceurs dans la mise en œuvre des campagnes multicanales.
    Forte d'une double expérience dans le management de projets multicanaux (Print, Email, Sms...) et le développement de la relation client, j'ai la responsabilité depuis 4 ans de développer et piloter au quotidien l'activité emailing / sms en full services.

    Pilotage, Management d’activité, Direction de comptes
    # Gérer, développer et assurer la rentabilité de l’activité : Croissance de la Marge brute de 50 %
    # Assurer le relais commercial et garantir la satisfaction des clients
    30 Clients dont Total, Louis Vuitton, Henkel, Kronenbourg, Volvo, Danone, Longchamp…
    # Superviser la mise en place les nouveaux projets clients
    # Définir le catalogue des prestations :
    Emailing : Intégration HTML classique et Responsive, Gestion de campagnes en full services, expertise email marketing (Audit Performance et Délivrabilité des campagnes, analyse mobinaute)
    Sms : Standard, Multimédia, Responsive, messages vocaux
    # Référencer et suivre les partenaires
    # Recruter, manager les collaborateurs et animer l'équipe
    8 personnes : Chefs de projets, expert Délivrabilité et intégrateur HTML
    # Garantir la qualité des prestations , les planning de production et contribuer à l'amélioration continu des process

    Partenaires / Outil : Experian Cheetahmail, Neolane, Selligent, Net Message, Return Path, Litmus

  • ETO - Directrice de clientèle Pôle services

    2009 - maintenant Fidélisation et développement d’un portefeuille clients - Garante de la satisfaction clients et de la rentabilité des comptes - Prospection de nouveaux clients et mise en place des projets
    Clients : Leroy Merlin, Lancel, Volvo, les compagnons des saisons, Kiabi, Shiseido...

  • ETO - Chef de projet Production Marketing Direct mulicanal

    2007 - 2009 Structurer, coordonner et assurer le suivi opérationnel des projets production pour le compte des clients : Deviser, planifier, acheter et suivre les opérations mailings, emailings et sms
    Conseiller les clients dans le choix des supports et les solutions techniques de mise en place des opérations - Gérer et suivre la fabrication
    Mission Principale de développement du marketing local pour une enseigne de distribution leader sur le marché du bricolage - LEROY MERLIN
    - A l’aide d’un outil informatique et d’une interface de commande :
    - Définition du « process » de suivi des opérations mailing/ emailing/ sms
    - Accompagnement et développement commercial du réseau des magasins
    - Management d’une équipe de production
    - Réalisation et présentation auprès des équipes Marketing Direct Siège
    des Bilans Trimestriels (Reporting et analyse des opérations, bilan
    collaboration, recommandations)
    - Pilotage des projets d’évolution de l’outil auprès des équipes internes

  • PIZZA ¨PAI - Chargée d'opérations Marketing

    2002 - 2006 Mise en place du plan d’opérations commerciales et changements de gamme
    - Interlocutrice privilégiée des acteurs internes et externes (siège, restaurants, agences de publicité, imprimeurs…)
    - Formalisation et diffusion des informations (produit, prix, communication)
    - Fabrication des supports de communication
    - Suivi des budgets - Bilan des actions

  • PIZZA ¨PAI - Assistante produits

    1996 - 2001 Participation à la recherche et au développement produit, à la réalisation de la carte
    - Mise à jour et optimisation de la base informatique produits (Environnement AS400)
    - Suivi et analyse du mix des ventes– Etude concurrence
    - Conception de supports de communication produits - Mise en œuvre d’opérations de promotion des ventes

Formations

Réseau

Annuaire des membres :