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Alexandra CHAZELAS

TOULOUSE

En résumé

Mes différentes expériences professionnelles au contact direct de la clientèle ont confirmé mon goût pour le conseil et développé mes qualités d'écoute et de patience.

J'ai décidé aujourd'hui de les transférer vers le conseil et service à distance, au sein du Cabinet SUI GENERIS, en vue d'obtenir mon Titre professionnel .

J'aborde tous les aspects du métier et je suis évaluée de façon permanente, grâce à des simulations identiques à la réalité, puis à des stages applicatifs.


Mes compétences :
Prise de rendez-vous
Fidélisation client
Microsoft Excel
Conseil personnalisé
Microsoft Word
Accueil physique et téléphonique
Vente directe
Analyser écouter réfléchir agir
Méthodique
Recherche des besoins

Entreprises

  • Institut Claudia Beauté - Esthéticienne

    2012 - maintenant Prestations de services/ Différents types de soins/ Vente/ Accueil/ Conseil/ Gestions des stocks

  • Institut Claudia Beauté - Esthéticienne stagiaire

    2011 - 2012 Applications et validation de mes acquis: soins corps, visages et des mains, accueil,conseil,vente.

  • Parfumerie Douglas - Vendeuse stagiaire

    Hagen 2011 - 2011 Conseil, mise en rayon.

  • COCCI Market - Vendeuse stagiaire

    2010 - 2010

  • Trois sources - Serveuse

    2009 - 2009

  • Maison de retraite Baptiste Pams - Animatrice bénévole

    2008 - 2008 Activité mémoire au prés des personnes âgés.

Formations

  • Cabinet SUI GENERIS (Toulouse)

    Toulouse 2014 - maintenant Niveau Bac

    Formation diplômante au métier Conseiller Relation Client à Distance.
    410 H en centre, 210 H en entreprise ; Conseil Régional/Sui Generis-Toulouse
    * Émission et réception d'appels
    * Vente
    * Gestion des réclamations
    * Marketing et communication écrite

  • Lycée Hélène Boucher-Toulouse

    Toulouse 2012 - 2013 Baccalauréat Professionnel alternance

    Première année validé.

  • Lycée Hélène Boucher-Toulouse

    Toulouse 2010 - 2012 Cap esthétique cosmétique parfumerie

    + Formation U.V
    + Formation premiers secours

  • ACADEMIE DE TOULOUSE

    Toulouse 2009 - 2010 Brevet des collèges

    Candidat libre.

Réseau

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