• Etudes statistiques/Datamining :
o modèles de scores, segmentations, analyses RFM, Life Time Value
• Support BI au business / AMOA BI :
o ciblages et extractions, recueil de besoins et construction de reporting
o accompagnement dans le déploiement des résultats d’études
o support aux métiers pour travaux de simulations budgétaires
o conseil aux métiers pour mise en place de programmes marketing ou enquêtes clients : choix des échantillons, dédoublonnage, qualité base clients
• Chef de projet Métiers : Projet de refonte du Datawarehouse
o Recueil des besoins métiers
o Validation des spécifications fonctionnelles
o Accompagnement du développement
o Recette DSI et Organisation des sessions de recette métiers
o Rédaction du support de formation et animation des sessions de formation
• Référent d’une équipe de 2 personnes, recrutement intégration et formation d’un nouveau collaborateur
Groupe PREVOIR
- Chargée d'études statistiques
Paris2001 - 2005Chargée d’Etudes Statistiques – Direction Marketing et Relations Clientèle
* Réalisation d’études clientèle : définition des méthodes d’analyse appropriées, réalisation des demandes d’extraction de données, des programmes et des études statistiques nécessaires, rédaction des rapports de synthèse et des recommandations.
Travaux : Analyses de profils clients par produit, Segmentations et Typologies, Etudes sur cycle de vie des clients, Responsable technique sur le projet Baromètre de satisfaction, etc.
* Mise en place d’un Datawarehouse : représentant métier MOA : construction du modèle de données, mise en place des spécifications fonctionnelles, recette.
AIR FRANCE
- Chargée d'études statistiques
Roissy CDG 2000 - 2001Stagiaire Chargée d’Etudes - Service Sondages et Analyses Clients - Direction Marketing et Développement
Réalisation de diverses études : Etude sur la corrélation entre les balises qualité et la satisfaction du client ; Application de méthodes statistiques à la désaisonnalisation des séries ; Réalisation de tableaux de bord satisfaction passagers.
