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Cecile MANA

Paris

En résumé

Dotée d'une grande capacité de travail et passionnée par les relations humaines, j'aime créer un environnement de travail serein et stimulant pour mon équipe. Ayant soif de nouveaux apprentissages, les challenges et la conquête de nouveaux marchés me stimulent.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Sage France - Head of Customer Marketing

    Paris 2015 - maintenant Elaboration de l'ensemble des actions marketing clients sur tous les canaux

    travail en collaboration étroite avec les équipes commerciales pour optimiser l'atteinte du revenu
    pilotage des campagnes de lead generation et de rétention
    conception d'une stratégie relationnelle clients pour améliorer la fidélité et la préférence de marque

  • Sage France - Head of Operational Marketing

    Paris 2015 - 2015 Marketing et Communication à l'export
    Élaboration et suivi de la stratégie événementielle en France et à l'export
    Développement et suivi de la stratégie channel relationnelle en France et à l'export - partenaires SMB

  • Sage - Responsable Marketing Export

    Paris 2011 - 2015 Elaboration et mise en œuvre du plan Marketing & Communication

    périmètre : 40 pays (DOM TOM, Afrique Francophone, Europe de l'Est et Turquie)

    Déclinaison des moyens et objectifs pour le marketing opérationnel : clients & prospects, channel & événementiels.
    Adaptation du mix produit et du lancement des produits.
    Pilotage de la communication : interne & externe, relations presse, publicité, relations publiques.
    Coordination des actions de promotion des ventes en cohérence avec la Direction Commerciale
    Encadrement de 8 collaborateurs

  • SAGE - Responsable Marketing Clients

    2007 - 2010 - Responsable de la base de données clients Export
    • Enrichissement, qualification et siretisation
    • Elaboration d’analyses spécifiques

    - Organisation du plan Marketing Direct Export
    • Analyse sur Base de Données Clients
    • Proposition et élaboration de plans d’animation
    • Suivi des campagnes
    • Refonte et suivi de la chaîne de fidélisation

    - Organisation d'événements clients locaux (10 pays/an)

    - Conseil sur les bases de données des filiales Métiers Sage

    - pendant 15 mois, animation du réseau de partenaires locaux : certification, suivi des programmes d'agrément et animations

  • CHAMPION - Responsable Marketing Clients

    Massy 2004 - 2007 Manager Marketing Fidélité Relation Client

    - Lancement de la Carte PASS et des offres « assurances en libre service »
    • Développements informatiques : Chef de Projet métier
    • Coordination de la conception à l’impression des leaflets et de la PLV

    - Pilotage du site intranet de géomarketing

    - Organisation de campagnes de fidélisation via le média caisse (Catalina), budget 1.5 M€
    • Analyse sur Base de Données Clients
    • Proposition et élaboration de plans d’animation
    • Suivi et études des campagnes

    - Elaboration d’analyses spécifiques sur Base de Données Clients
    • Rentabilité des prospectus nationaux
    • Profil des consommateurs de produits déterminés
    • Impact au niveau local de modifications de merchandising ou d’implantations de concurrents

    - Mise en place d’outils d’aide à la décision au niveau local

    - Elaboration de mailings locaux
    • Conception de mailings type
    • Diffusion via Maileva

  • CHAMPION - Directrice de supermarché

    Massy 2000 - 2004 - Gestion d’un centre de profit : élaboration du projet et du budget et suivi
    - Management d’une équipe de 50 personnes : recrutement, formation, encadrement et évaluation
    - Respect des normes de sécurité, hygiène et droit du travail
    - Contrôle de l’animation commerciale et de la gestion des stocks

Formations

Réseau

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