Menu

Alexandra DEVOS

MAUREGARD

En résumé

D'un profil dynamique, je cultive ma motivation dans des défis professionnels.
Création d'un service groupe dans un office de tourisme,
Développement commercial dans un hôtel 3*** (ouverture),
Battante, curieuse et pleines d'initiatives. Je cherche un cadre ou je pourrais avoir de l'autonomie, tout en ayant un manager prêt à partager ses connaissance pour éponger ma soif d'apprendre.
Je suis à l'écoute de toutes propositions.

Mes compétences :
Marketing
Tourisme
Commercial
Accueil
Hôtellerie
Démarche Qualité

Entreprises

  • Chouette hotel - Chef de réception

    2015 - maintenant - Gestion des débiteurs
    - Gestion des No Show et Overbook
    - Gestion des groupes (saisie des réservation, suivi du dossier, et facturation)
    - Mise en place des procédures afin de structurer la réception
    - Gestion des attributions et extranet
    - Gestion des caisses
    - Formation
    - Gestion des stocks et commande
    - Gestion des plannings

  • Hôtel les Herbes Folles - Réceptionniste

    Mauregard 2014 - 2015 - Participation à la création et gestion des procédures.
    - Démarchage commerciale en secteur primaire.
    - Élaboration de PAC commercial.
    - Analyse de la concurrence.
    - Phoning, emailing (salons).
    - Mise en place d'une segmentation tarifaire.
    - Chargée de la clientèle Corporate (création des contrats, analyse des clients potentiels, proposition tarifaire, mise en place d'outil d'aide à la réservation corporate.)
    - Réflexion et mise en place de support de communication.
    - Initiation au revenue management.
    - Initiation au travail de gouvernante
    - Réception (prise des réservations, gestion des no shows, etc)
    - Cafetière d'hôtel

  • France Tourisme - Agent Commercial du Tourisme et du Transport

    PARIS 6 2014 - 2014 - Gestion des points de ventes
    - Accueil de la clientèle
    - Prise et gestion des réservations à distantes
    - Participation à l'élaboration des différents plannings d'exploitation
    - Gestion des relations fournisseurs
    - Gestion des départs d'excursions
    - Gestion et suivi des véhicules
    - Accompagnement et guidage des excursions
    - Contrôle et suivi de la qualité des excursions
    - Opérations de Street marketing et démarchage commercial.

    Commercial
    - Représentation de la société et des ses produits
    - Démarchage de nouveaux partenariats
    - Suivi commercial des prescripteurs et revendeurs
    - Opération marketing

  • Champagne Crochet - Vendangeuse

    2013 - 2013

  • Champagne Ruinart - Sommelière

    2013 - 2013

  • Office de Tourisme du Pays de Meaux - Commerciale

    2011 - 2013 - Création du service commercial et des supports de travail
    - Création des excursions
    - Création de la brochure groupe
    - Gestion des dossiers groupes de A à Z
    - Négociation et mise en place de partenariats avec les socio-professionnels et suivi des partenariats
    - Prospection des divers segments de clientèles par marché
    - Elaboration d’actions MKG stratégiques par cibles et par marché
    - Analyse statistique des ventes
    - Participation à des salons BtoB et BtoC

  • Office de Tourisme de Brie Champagne - Evénementiel et guide touristique

    2010 - 2012 - Création de deux visites guidée.
    traduction de celle-ci en anglais.
    - Gestion des adhérents.
    - Organisation d'un événement. Un rallye de noel
    - mise en relation des prestataires du territoires et création du journée découverte de la région. destiné a un public anglophone.

  • Résidence du parc - Réceptionniste polyvalente

    2010 - 2011 - Réception de clientèle majoritairement étrangère
    - Creation d'un speed business en lien avec le commercial. (dont phoning)
    - Facturation gestion des courts et longs sejours.
    - Participation active a une démarche qualité au sein de l'établissement

Formations

  • Université Cergy Pontoise RISLAV (licence professionnelle) (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 2012 - 2013 Licence professionelle hôtellerie tourisme. Responsable international de structure de loisirs, d'accueil et de voyage.

    - Création d'un site internet
    - Conception de projet en tourisme d'affaire
    - Négociation en anglais et espagnol
    - Gestion
    - Histoire culture et patrimoine de l'Afrique, l'Amérique du sud, des pays Anglophone et de l'Europe.
    - Initiation au portugais

  • CFA UTEC Ozoir La Ferrière (Ozoir La Ferriere)

    Ozoir La Ferriere 2010 - 2012 Brevet de technicien supérieur animation et gestion touristique local.

    Animation et Gestion Touristique Locales - - Conception d'une visite guidée
    - Conception d'un événement
    - Mise en place d'un service commerciale
    - Organisation de journées pour un public anglophone
    - Travail sur la démarche qualité

  • Lycée Samuel Beckett

    La Ferte Sous Jouarre 2009 - 2010 Baccalauréat

    Economie et social

Réseau

Annuaire des membres :