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Alexandra DEYGAS

CARROS

En résumé

Passionnée par le marketing, la communication et l'e-marketing, j'ai eu la chance d'exercer ces fonctions dans différents domaines d'activité (industrie, tourisme, aérien) et vers différentes cibles (B2B, B2C). Dotée d'une bonne dose de curiosité et d'excellentes capacités d'adaptations, je suis à l'aise dans des postes alliant efficacité opérationnelle, décision, réflexion et travail d'équipe : pilotage de sites web marchands, campagnes e-marketing, gestion de la Relation Clients, gestion de projets CRM...

Mes compétences :
Marketing
Communication
Affiliation
Gestion de la relation client
Tourisme
E-business

Entreprises

  • Aéroports de la Côte d'Azur - Responsable du Pôle Services

    2014 - maintenant

  • Aéroports de la Côte d'Azur - Responsable CRM

    2012 - 2014 -Développement de la Relation Clients avec les usagers de la plateforme : participation à l'élaboration du plan de communication annuel, segmentation des cibles commerciales, définition d'actions de ventes croisées multi-canaux (e-mailings, campagnes d'appels sortant, ..)
    -Promotion de l'activité e-commerce
    -Suivi de projet fonctionnel CRM : développement de la base de données CRM, et suivi des montées en version de l'outil, support utilisateurs, planification des évolutions futures, exploitation statistique
    -Développement et promotion du programme de passagers fréquents Club Airport Premier

  • Mer Montagne Vacances (MMV) - Responsable des Ventes Directes

    2012 - 2012 Piloter les campagnes de vente saisonnières en vente directe individuelle
    Définir et animer un plan d'actions commerciales
    Encadrer et driver une équipe de 8 télévendeurs + 1 chef d'équipe
    Optimiser les ventes sur canal web, en collaboration directe avec le service web/communication

  • RESIDHOTEL - CAP RESIDENCES - Directrice Marketing - Responsable Centrale de Réservation

    2007 - 2012 -Pilotage et optimisation des sites web marchand : mise en place nouvelle version appuyée sur CMS, stratégie de communication et de référencement, affiliation, mise en place et suivi des campagnes e-marketing
    -Campagnes de communication annuelles
    -Création et diffusion de l'identité visuelle de la marque, travail de fond sur la notoriété
    - Pilotage campagnes de ventes sur plateau téléphonique (suivi de performance, management des équipes)

  • Dow AgroSciences - Assistante Chef Produit / Spécialiste E-business

    Saint-Quentin en Yvelines 1999 - 2007

Formations

  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (HEC) (Jouy En Josas)

    Jouy En Josas 1995 - 1999 HEC Spécialité Marketing

Réseau

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