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Alexandra PERRIN

Paris

En résumé

Bonjour,
Suite à un contrat de professionnalisation d’un an pour me former au métier de conseillère clientèle à distance, j’ai obtenu le baccalauréat professionnel de Conseillère Relation Clientèle à Distance en octobre 2014. J’ai donc acquis des aptitudes commerciales et de conseil clientèle.

Je recherche à présent un emploi dans ce secteur .

Mes compétences :
Fidélisation client
Ecoute
Réactivité
Gestion du stress
Accueil
Dynamisme
Autonomie professionnelle
Empathie
Analyse des besoins

Entreprises

  • ACTICALL - CONSEILLERE CLIENTELE

    Paris 2013 - 2014 (employeur GEIQ 41)
    Conseillère clientèle d'assistance au service bancaire en réception d'appels :
    -au service opposition : opposition des cartes bancaires perdues, volées ou fraudées des clients des banques Caisse d'épargne, Banque Populaire et BNP Paribas.
    -au service 3D Secure : sécurisation des achats sur internet des clients de la banque BNP Paribas.

  • Acticall - Conseillère clientèle à distance

    Paris 2013 - 2014

  • BAR LE CAPHI - BARMAID

    2012 - 2013

Formations

  • AFPA

    Blois 2013 - 2014 BAC PRO

    « Conseillère Relation Clientèle à Distance » - AFPA

  • AFPA

    Blois 2013 - 2014

Réseau

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