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STEF Transport
- - Direction Régionale Contrôle de Gestion
PARIS
2011 - maintenant
- Suivi & analyse des résultats mensuels des filiales, développement d'indicateurs et de données de gestion à destination de la Direction du Groupe ainsi que la participation à l'animation des réunions mensuelles d'activité,
- Élaboration et suivi des tableaux de bord d'activités ;
- Développement et mise en place des outils d'aide à la décision à destination du management et des Opérationnels dans les filiales,
- Élaboration des budgets en collaboration avec la Direction et les Responsables Opérationnels & soutien aux Responsables des différentes filiales tout le long de ce processus ;
- Analyse et l'anticipation des risques et opportunités par le biais d'un reporting de suivi à destination de la Direction
- Analyse des écarts ;
- Réalisation du reporting groupe ;
- Mise en place et suivi de plans d'actions ;
- Réalisation d'études ad hoc opérationnelles demandées par la Direction du Groupe
- Accompagnement des Contrôleurs de Gestion sur site & assistance aux filiales pour toutes les problématiques financières et de rentabilité.
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STEF
- Contrôleur de Gestion opérationnel
2008 - 2011
Rattachée au Directeur de la filiale, membre du comité de direction,
- je participe activement à l’amélioration des résultats de la filiale en identifiant les axes d’amélioration potentiels de performance économique et commerciale, en collaboration avec les autres services, et en mettant en place des plans d’actions préventifs ou correctifs.
- je pilote l’ensemble des indicateurs de gestion (Marge, CA, résultat d’exploitation...) et optimise la rentabilité du site.
- j'élabore les budgets prévisionnels, les reportings mensuels et développe des outils de gestion performants pour animer et suivre vos plans d’action.
- j'analyse les écarts et contribue à la réalisation des engagements budgétaires et stratégiques de la filiale
- je garantis la production et la fiabilité des reportings dans les délais impartis,
- Je contribue à l’amélioration et la maîtrise des rentabilités par client et des rentabilités de la production.
- je contribue à l’amélioration des
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TNT Express France (www.tnt.fr)
- Responsable Projet Commissionnement, Stratégie Commerciale
Lyon
2006 - 2008
Au sein de la Direction Commerciale, je suis responsable de la rémunération variable de la Force de Vente (+/- 400 personnes).
~> Définition, migration et mise en place d’un nouvel outil unique de commissionnement, de la conception du projet, à la formation des utilisateurs finaux,
~> Production des analyses nécessaires à la prise de décision dans l'élaboration des avenants annuels de rémunération variable de la Force de Vente,
~> Veiller au respect de la politique définie par la Direction Commerciale et les règles de commissionnement : contrôle des enregistrements du new business et étude de chaque demande de dérogations,
~> Suivi de la masse salariale et du new business : mise en place de tableaux de bord de contrôles et d'analyses (SOX),
~> Réalisation du reporting de l'activité commerciale et du suivi des indicateurs de performance,
~> Création et gestion des bases de données Access de commissionnement,
~> Conseil auprès des collaborateurs dans la gestion de leur new business et de leur rémunération,
~> Encadrement d’un Assistant.
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TNT Express France (www.tnt.fr)
- Support des Ventes Senior
Lyon
2005 - 2005
~> Reporting de l'activité commerciale,
~> Création de supports d'aide à la vente et à la prise de décision,
~> Création et animation de modules de formation de la force de vente,
~> Gestion de projets de la Direction Commerciale (ex hausse annuelle),
~> Réalisation des pages intranet de la Direction Commerciale,
~> Participation au comité de rédaction d'un mensuel interne sur le marché du transport express et son univers concurrentiel,
~> Rédaction et mise à jour des procédures de la Direction Commerciale.
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TNT Express France (www.tnt.fr)
- Coordinatrice de marché ICT & Electronics, Département Grands Comptes
Lyon
2003 - 2004
~> Suivi qualitatif personnalisé de 3 clients nationaux,
~> Interface avec la force de vente pour le suivi qualitatif des clients du marché,
~> Gestion de l'encours des clients du marché,
~> Relai interne de l'information relative aux clients du marché et des axes stratégiques mis en place.
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TNT Express France (www.tnt.fr)
- Conseillère Commerciale ICT & Electronics, Département Grands Comptes
Lyon
2002 - 2002
~> Suivi, développement et fidélisation d'un portefeuille de clients grands comptes,
~> Relai des informations concurrence du terrain,
~> Formation des autres conseillers commerciaux.
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Tourinter (www.tourinter.com)
- Chef de Produit Antilles & Nouvelle Calédonie (CDD)
2001 - 2001
~> Création des brochures,
~> Réalisation en collaboration avec le Directeur Commercial, des cahiers des prix,
~> Conseil auprès de la Cellule de Télévendeurs sur les produits de la gamme,
~> Organisation de salons et road-tours...
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Adecco
- Téléprospectrice
Villeurbanne
1998 - 1998
Avril/Juin : missions de téléprospection pour Generalli Assurances et Sepelcom, Organisateur de manifestations professionnelles et grand public à Lyon.
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Crédit Agricole
- Service Commercial
Montrouge
1998 - 1998
Juillet/Août : création d'une base de données Access pour la gestion du personnel des agences de la Caisse Régionale Loire - Haute Loire.
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Stage à Los Angeles, Etats Unis
- Stagiaire
1998 - 1998
Janvier/Avril :
~> Technicienne, Green Tours Inc, Tour Operator américain et canadien : gestion logistique (réservation des hôtels, restaurants, guides et autocars, gestion des rooming-list…),
~> Assistante Expert Comptable, Michaël Minky CPA : saisie de données, écritures comptables, secrétariat…
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ORCA, Tour Operator Consult Voyages
- Déléguée Commerciale Groupe
1997 - 1997
Juillet/Décembre, stage en entreprise :
> prospection de Comités d'Entreprises,
> réalisation d’un audit de fonctionnement et d'une étude de concurrence,
> participation aux soirées clients et salons professionnels…
