Mes compétences :
Connaissance du marché
gérer les priorites
Relation Client
Gestion de la relation client
Entreprises
Citigroup
- Senior Market Specialist-Chef de Produits
New York2008 - 2011-Chargée du développement des produits et des services liés au métier Titre pour les clients non-résidents,
-Interaction entre le client, le Service clients, le Service Opérations sur Titres, Coupons et Cash,
-Gestionnaire de grands noms de comptes clients,
-Support aux clients pour la création de portefeuilles et mise en place de nouveaux produits,
-Participation active aux réunions de marché et comités de place,
-Information aux clients sur les nouvelles règles de marché et projets à venir,
-Analyse des nouveaux projets et participation aux réunions de discussions tels que Single Platform et T2S.
-Visites clientèles à l'étranger
-Interaction avec le Relationship Manager afin de proposer les produits et services les mieux adaptés.
Citigroup
- Customer Service Head- Global Transaction Services
New York1997 - 2008-Responsable d'une équipe de 5 personnes spécialisées sur le marché français des titres,
-Responsable de la relation clients institutionnels non-résidents (plus de 100 clients),
-Interface entre le back-office Titres et le Front-office Titres,
-Mise en place de systèmes de contrôles internes,
-Visites clients à l'étranger
-Relations avec Euroclear France, Clearnet et Euronext.
-Mise en pace et déroulements des tests sur Credit Control System (CCS)
