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Alexandre BAZZALI

Paris

En résumé

J’effectue pour des grands comptes des missions de :
• Coordination au sein d’équipes de Gestion de changements & mises en production
• Gestion et Pilotage d’externalisation, Gestion de services de support
• Chef de projets de différentes tailles
En interne dans la société :
• Manager de proximité d’un pool de collaborateurs
• Offres commerciales, Avant-vente, formations internes

Mes compétences :
E-SCM
eSCM
Escm cl
Foundation
ITIL
ITIL Foundation
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • VEOLIA Environnement

    Paris maintenant
  • VISION IT GROUP - Pilotage du Service Informatique

    Boulogne-Billancourt 2003 - maintenant * POUR VEOLIA ENVIRONNEMENT IT : RESPONSABLE DE L’EQUIPE « PILOTAGE OUTSOURCING »
    ROLES DE L’EQUIPE :
    • Pilotage des hébergeurs pour les applications groupe du périmètre
    • Garant de la qualité du service rendu aux clients internes (MOA, Equipes projets’)
    Missions orientées Clients internes :
    • Gestion des canaux de communications via le service Desk
    • Gestion des aménagements liées aux contraintes métiers, périodes sensibles et crises
    • Préparation et participation aux comités de restitution aux clients internes
    Missions orientées prestataires :
    • Suivi de la bonne gestion des Incidents et Demandes (imac, changes, projets)
    • Contrôle du bon suivi de la plate-forme (plans batch, sauvegardes, inventaire…)
    • Organisation et présence aux comités de RUN, comités techniques
    • Contrôle des non-conformités et consolidation des éléments pour calculs des SLA

    TAILLE : 5 pilotes / 1 Incident Manager
    PERIMETRE :
    • 3 hébergeurs (pour 700 machines en datacenter)
    • Applications principales : AGORA (comptabilité, contrôle de gestion, achats (SRM) et gestion des notes de frais sous SAP) / MESSAGERIE (messagerie groupe sous exchange) / VECTOR (Consolidation financière SAP Finances) / SIRH (Gestion de la Paie sous HRACCESS)
    • Une vingtaine d’autres applications (gestion des impôts, métrologie, Annuaire groupe’)
    • Un fournisseur de HelpDesk (Support Central)

    * GENERALI : CHEF DE PROJET / GESTION D’EQUIPE
    Dans la cadre de l’optimisation d’une application critique de gestion d’assurance haut de gamme sur mesure (40% du C.A GENERALI FRANCE), gestion du portage de l’environnement applicatif de traitements batches de l’Ordonnanceur VTOM vers $Universe (400 chaines, 1700 traitements) sans impact utilisateur (gestionnaires, courtiers’)
    • Création et gestion d’une cellule d’exploitation de nuit lors d’une période d’instabilité de la Bourse de PARIS. Besoin de réactivité et de fiabilité au niveau des passages d’ordre.
    • Participation à la mise en place d’un bureau technique de mise en production
    • Normalisation et rationalisation de l'ordonnancement via $Universe

    * POUR LA POSTE : CHEF DE PROJET
    • Dans le but d’améliorer la gestion financière et la refacturation liées aux ressources informatiques, gestion d'un projet de mise en ‘uvre de la solution Trackbird d’ASG Software (120 000 postes de travail, 5000 serveurs).

    * POUR ALTADIS : INTEGRATEUR D’APPLICATION / COORDINATEUR
    • Pour un projet de migration de la partie Logistique Europe de différents applicatifs vers SAP (Logistique des usines et acheminement, Intégration des commandes issues des « bureaux de tabac »), industrialisation des interfaces.

    * POUR LA CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS : ASSISTANCE MAITRISE D’’OEUVRE
    • Assistance à la mise en ‘uvre de la solution de supervision PATROL et Event Manager (BMC software) en remplacement d'une solution TIVOLI (IBM)
  • GFI Informatique - Chef de projet

    Saint-Ouen 2000 - 2003 Dans une entreprise rachetée par GFI en 2000, DE3I, société spécialisée dans le System Management.

    Participation à des projets de mise en oeuvre de suites logicielles d'administration (supervision, sauvegarde, télédistribution, inventaire).

    Principalement sur les missions suivantes:
    ATOFINA (ARKEMA)- Adjoint au chef de projet technique
    Pour un projet d’administration de la nouvelle infrastructure mondiale (zones EUROPE – AMERIQUE – ASIE) de la branche chimie du Groupe TotalFinaElf : 800 serveurs, 30000 postes de travail.
    La Solution était basée sur l’application TIVOLI d’IBM et portait sur les sujets suivants :Télédistribution logicielle, Inventaire technique, prise de main, Supervision et Sauvegarde.
    Rôle transverse sur la solution d’administration :
    Aspects opérationnels avec l’équipe d’administrateurs :
    - En charge du suivi de la mise en production / du déploiement
    - En charge du suivi de l’infrastructure matérielle et logicielle liée à l’application TIVOLI
    Aspects projets :
    - Elaborations de développements / Améliorations sur les différents lots
    - En charge du suivi des nouveaux axes projet
    - Participation à la mise à niveau des modules Tivoli

    Le Bon Marché - Chef de projet technique
    Mise en place de la solution globale d’administration TIVOLI (IBM)
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques d’implémentation de la solution
    - Réalisation d’un pilote mettant en œuvre les modules suivants : Software Distribution (Télédistribution logicielle) / Inventory (Inventaire) / Remote Control (Prise de main) / Distributed Monitoring et TEC (Supervision) / Module pour ORACLE (Administration ORACLE) / Netview (Supervision réseau)
    - Assistance au déploiement / Formation des administrateurs et exploitants
    - Suivi de projet, bilan du projet
  • ATOS ORIGIN - Ingénieur systèmes

    Bezons 1998 - 2000 Dans une entreprise rachetée par ATOS en 1997, MMS (Marben Management Systems), société spécialisée dans le System Management.

    Participation à des projets de mise en oeuvre de suites logicielles d'administration (supervision, sauvegarde, télédistribution, inventaire, Help-Desk).

    Principalement sur les missions suivantes:
    Banque Hervet - Consultant junior Help-desk
    - Elaboration du cahier des charges de mise en place du Help-Desk
    - Définition des processus Appels et Incidents (Service Desk et Incident Management)
    - Spécifications fonctionnelles du service de gestion des appels et du service de gestion des incidents

    Groupe GMF/AZUR - Ingénieur Systèmes et Réseaux
    Projet d’administration sytèmes et réseaux
    - Installation et paramétrage d’ISM OpenMaster sur UNIX AIX
    - Mise en place des cartographies et des politiques de supervision
    - Configuration des agents ISM OpenMaster pour UNIX et NT, des équipements réseau
    - Intégration des applications réseau CISCOWORKS, METERWARE et ISM STATISTIQUES
    - Configuration du module de communication avec Trouble Ticket (gestion d’incident)
    - Mise en place opérationnelle sur les machines d’exploitation
    - Monitorat aux équipes de Pilotage
    - Support produit Deuxième Niveau
  • JOG Informatique - Ingénieur Systèmes

    1997 - 1997 En interne dans la société :
    Mise en place et support d’un ShowRoom des offres technologiques de la société (basé sur le logiciel ISM/OpenMaster de BULL) : Supervision de chaines applicatives et métier de bout en bout.

Formations

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