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GROUPE SYD
- BUSINESS DEVELOPER
2018 - maintenant
J'ai le plaisir d'évoluer au sein de la Business Unit SYD IE (Informatique Externalisée) à Nantes.
Je commercialise nos offres de support et d'assistance.
Fort de 15 personnes (à Nantes et Paris) nous travaillons principalement dans la mise en place et le maintien du système informatique des entreprises, la sauvegarde ainsi que la sécurisation des données et du matériel.
Nous vous accompagnons et gérons vos projets informatiques….
Bref : on fait de L'Informatique pour que vous ne pensiez plus à l'informatique...
Ça vous intéresse? Contactez-moi.
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Propose ses services
- CREATEUR DE RICHESSES
2017 - 2018
Vous avez envie de :
- fidéliser et de développer votre clientèle.
- mobiliser les énergies au sein de l'entreprise autour de la relation client.
- d'augmenter la rentabilité de vos clients.
Bref vous souhaitez une relation clientèle la plus durable et la plus belle possible.
Je peux vous aider et vous apporter mes compétences et mon envie.
Rencontrons-nous.
Participer à la mise en place ou à l'amélioration de la stratégie de fidélisation des clients
Contribuer à l'amélioration des outils CRM
Élaborer ou faire évoluer les procédures de qualité de service
Penser les indicateurs de performance de service et au taux de fidélisation
Analyser les performances et mettre en place des actions correctives
Suivre l'activité, réaliser un bilan annuel et proposer des axes d'amélioration
Coordonner et gérer les besoins en ressources humaines des équipes
Fédérer les équipes
Accueillir les nouveaux utilisateurs
Être à l'écoute des remarques de la clientèle et informer les services adéquats
Identifier et résoudre les demandes spécifiques des clients
Gérer la prise en charge de la réclamation client
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Conversens
- Commercial B to B
2014 - 2014
Prestation de service commercial pour la société SOLISO TECHNOLOGIES :
Prospection, vente, relance,
Gestion du portefeuille client.
Relation client : appels entrants, appels sortants, relances des devis, Chiffrage...
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SOLISO TECHNOLOGIES
- Chargé d'affaires
SAINT GREGOIRE
2014 - 2016
Chargé d'affaires sur 17 départements,
je réponds aux besoins de nos clients et prospects en recherchant avec eux des solutions innovantes pour répondre au mieux à leur demandes d'isolation et de performances énergétiques.
Solutions d'isolation et de découpes industrielles SOLISO Technologies
Spécialisée depuis plus de 50 ans dans la transformation et la commercialisation de matériaux pour l'isolation thermique, acoustique, protection incendie, SOLISO vous propose une gamme complète de produits résistants à des températures extrêmes de - 200°C à +1400°C.
www.soliso.fr
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Auto-entrepreneur
- Conseil en efficacité commerciale - Formateur
Cherbourg
2013 - 2014
J'aide les entreprises à améliorer leurs performances commerciales pour conquérir de nouveaux marchés et être plus efficaces dans leur process.
Missions Commerciales (Conseil en efficacité commerciale, formation de commerciaux…)
Responsable de projets (Communication, ciblage, prospection...)
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Host.fr
- Responsable Commercial et Marketing
2007 - 2012
Host.fr est une société d'hébergements de prestations informatiques.
Société forte de dix années d'expériences dans les solutions techniques d'hébergements, nous possédons deux datacenters sur la région Nantaise.
Je suis responsable commercial de notre plateforme phare : www.host.fr,
J'interviens auprès des dirigeants d'entreprises et des décideurs concernant leur politique d'hébergement, de sécurité et d'accessibilité de leur données (intranet, extranet, sites web, sauvegardes...).
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A2F SERVICES
- Commercial
2006 - 2006
- Actions Commerciales vers les prospects, les clients (relance téléphonique…)
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(Loi de Défiscalisation)
- Commercial Indépendant en Immobilier
2004 - 2006
- Gestion d’un portefeuille de clients et de prospects
- Développement du chiffre d'affaires
- Mise en œuvre de la stratégie commerciale
- Réalisation d’actions commerciales
- Négociation et suivi des contrats
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ORACLE - Paris
- Responsable de Projet - Service Marketing
2002 - 2003
Responsable de projets en charge des études de marché sur les PME/PMI (segmentation, marketing opérationnel, organisation conférence clientèle, marketing direct, veille concurrentielle, communication…)
-Application de la politique de communication et des actions marketing nécessaires à la mise en place des différents projets (réalisation d’outils d'aide à la vente, réalisation de plaquettes...)
-Organisation et supervision des opérations des relations presse et conférences de presse (concevoir les communiqués de presse, élaborer les plans de diffusion…)
-Animation Participation sur les salons professionnels ou lors de conférences
-Mise en place d’actions de marketing nécessaires à la génération de leads : mailings, emailings etc.
-Gestion des relations avec les partenaires (mise en place d'actions marketing communes)
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SMI (Semestre de Management Interculturel) - Chine/ Vietnam/Etats-Unis
- Assistant du Directeur de formation
2001 - 2002
Assistant du Directeur
-Responsable du Management et de l’encadrement des étudiants à l’étranger
-Chargé de recrutement (35 étudiants) et développement du SMI (recherche d’intervenants, relations avec les administrations, institutions, expatriés…)
https://international-smi.org/le-smi/
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ORACLE - Nantes
- Chargé d'études Marketing
2000 - 2001
Responsable d’étude de marché sur les PME PMI du Grand Ouest
-Recherche de partenaires pour cautionner l’étude
-Réalisation du fichier
-Mise en place d’un questionnaire auprès de 1.500 entreprises (envoi et administration téléphonique)
-Analyse des résultats et préconisations
