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Alexandre FAMBON

Genève

En résumé

Mes compétences :
Gestion de production
Management opérationnel
Sécurité des systèmes d'information
Plan de Continuité d'Activité
Industrialisation
Gestion de projets
ITIL Foundation V3
Scrum Product Owner (certification)

Entreprises

  • Amaris - Infrastructure Technology Project Leader

    Genève 2013 - maintenant Chef de projet infrastructure : prise en compte des contraintes en avant-projet et proposition d’une infrastructure (sizing, choix de technologies, planning et charge par pool technologique). Mise en œuvre de la solution retenue, commande des infrastructures, de la configuration réseau, du monitoring… Rédaction de la documentation contractuelle (Installation Procedure, Architecture Specification, Infrastructure Operation Manuel) puis pilotage du déploiement en Production.
    Projets portant notamment sur la mise en œuvre de GSA (Google Search Appliance), sur l’augmentation de la capacité de calcul d’applications de simulation de pandémie, sur l’évolution de flux de Business Intelligence ou sur le déploiement d’applications mobile pour promouvoir la vaccination à travers le monde.
    Création d’une offre de service de virtualisation Citrix permettant à des partenaires extérieurs d’avoir accès en sécurité à des postes de travail, des serveurs ou des applications dans l’intranet

    Environnement technique : ITIL, Citrix, MPLS, Sécurité Réseau, WAN, LEAN
  • GFI Informatique - Chef de projet forfaitisation

    Saint-Ouen 2013 - 2013 Transformation d’une prestation de régie en forfait sur le service d’Intégration de la SNCF :
    - Management de huit chefs de projet : réorganisation des équipes (60 personnes), mutualisation des ressources et gestion du transfert de compétences.
    - Mise en place des indicateurs de performance (KPI), automatisation de l’analyse des résultats, suivi de charge et des résultats financiers en temps réel.
    - Organisation du suivi d’activité avec le client : processus de sollicitation des équipes, mise en place de Comités de Pilotage mensuels et de Comités Opérationnels hebdomadaires.

    Environnement technique : Power Point, Office365, HP Quality Center, ITIL.
  • FEEL EUROPE - Chef de Projet Exploitation

    Vincennes 2010 - 2013 Chez l'OI-ERDF, pour le groupe Conduite et Exploitation des Applications (5 mois) :
    - Mise en place d’une cellule transverse de support niveau 3 et de supervision des applications à partir d’équipes existantes (18 personnes). Propositions d’organisations et de méthodes de travail standard, création d’une base de compétences.
    - Description de la nouvelle offre (pilotage, support, performance, reporting) pour la mise à jour du Catalogue de Service de l’Opérateur Informatique.

    Pour le groupe Ingénierie et Sécurité (10 mois) :
    - Réalisation d’un audit sur la ligne de service Supervision : plateformes, politique, livrables et organisation du travail.
    - Industrialisation du fond documentaire des lignes de service : homogénéisation des zones de stockage (DML), standardisation de la documentation et de la conduite du changement, proposition d’une solution de mise à disposition de l’information sous Wiki.
    - Réalisation d’une grille d’évaluation de l’exploitabilité des lignes de service s’appuyant sur le cycle ITILv3.

    Pour le groupe Conduite et Exploitation des Applications (16 mois) :
    - En charge de l'évolution du processus d'industrialisation des mises en production : évolution du modèle de Dossier d’Exploitation et de la grille d’évaluation des applications, standardisation des procédures de sauvegarde-restauration et de divers documents de livraison.
    - Gestion de projets transverses : transfert de responsabilité d’un outil de supervision en production, chantiers d’amélioration de la prestation d’Intégration-Qualification, pilotage du déploiement de patches de sécurité (correspondant Sécurité pour CEA).
    - Accompagnement des équipes R&D dans leur conduite du changement et dans l’amélioration de l'exploitabilité de leurs applications.
    - Réalisation d'agréments techniques avant chaque modification majeure en production.

    Environnement technique : MS Project, Power Point, Excel, Newtest, ControlM, Patrol, Wiki, ITIL.
  • Yahoo! - Service Operation Engineer

    PARIS 2005 - 2010 Responsable de la gestion des opérations sur différents projets majeurs au sein du Service Engineering :
    - Conduite du changement en mode agile Scrum avec déploiement des nouvelles versions ou fonctionnalités.
    - Gestion des incidents et des problèmes de niveau 3 en production, création des procédures de reprise sur incident, des Plans de Continuité de Service (PCS, BCP) et des Plans de Reprise d’Activité (PRA, DRP).
    - Standardisation des procédures de mise en production pour la R&D et les équipes de Test et Qualité (documents d’exploitation, SLA, suivi des mises à jour, architecture de sauvegarde).
    - Monitoring du trafic, analyse et reporting, paramétrage et évolution technique des plateformes.

    Environnement technique : Unix (Aix, Solaris), LAMP (Linux RedHat, Apache, MySQL, PHP), Oracle, Java, Wiki, Nagios, Akamaï, Request Tracker, ITIL.
  • Kelkoo - Ingénieur de production

    Paris 2002 - 2005 Au sein de l’équipe Opérations, maintenance des sites européens avec déploiement des nouvelles versions de code et évolution technique des plateformes.
    - Chargé de l’organisation des interventions dans les datacentres et des relations avec la société Dedigate responsable de l’hébergement des serveurs.
    - Responsable des contrats de maintenance et de location des serveurs et des datacentres.

    Projet particulier : Validation et déploiement du moteur d’analyse de prix Kelkoo sur le site de Yahoo! à Taiwan.

    Environnement technique : Unix (Aix, Solaris), Linux (RedHat), Oracle, Java, Load Balancer F5 BigIP, Resonate, Akamaï.
  • Ascom Monetel - Responsable Maintenance Système Telecom

    1999 - 2002 En charge de l’assistance technique des systèmes de gestion de publiphones :
    - Installation des serveurs et configuration de l’application dans différents pays.
    - Formation sur site des opérateurs à l’administration et à l’exploitation des systèmes et création de documents spécifiques par client.
    - Support technique des clients et intervention par télémaintenance ou sur site.

    Projet particulier: déploiement d'une solution de gestion de 50000 publiphones en Egypte pour la société Menatel (10 mois au Caire et à Alexandrie).
  • THOMSON-CSF Semi-conducteurs Spécifiques - Administrateur serveurs

    1997 - 1999 Administration des serveurs de test et développement en Shell et C++ d’outils permettant de faciliter l’analyse des résultats en production (contrat d’apprentissage par alternance)

Formations

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