Alexandre GARCIN

En résumé

Entreprises

• Banque Populaire Loire et Lyonnais - Conseiller Commercial

  2015 - maintenant Formation en Alternance

• Groupe Karavel - Promovacances - Agent de voyages

  Paris 2015 - 2015 Centre d'appel en plage horaire étendue
  
  - Formation connaissance destinations
  
  - Prise d'appel entrant : conseil, gestion relation client, vente, vente additionnelle et produits complémentaires, prise de commande, suivi de dossier, traitement des plaintes
  - Appel sortant / relance : optimisation du taux de conversion suite visite site internet, conseil, prise de commande, suivi de dossier
  
  - 12 à 20 appels entrants/jours + 50 sortants
  - Taux de transformation 25%, vente de produits complémentaires 60%

• Happy Hour Business Club - Commercial

  2013 - 2014 - Création des outils de relations clients
  - Définition de l'offre commerciale
  - Prospection et développement des comptes
  - Accueil des clients et hôte de caisse

• Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines - Chargé de développement et des Partenariats

  2011 - 2013 - Relation entreprises : Organisation et coordinations des services internes pour répondre aux demandes des entreprises partenaires et prospectes de manière optimum.
  - Développement des Partenariats : Démarche proactive envers de nouveaux prospects pour développer des thématiques stratégiques de l'Université (Définition d'une stratégie en fonction des objectifs, créations de fichier de prospection, prospection, suivi de l'opération et reporting).
  - Levée de Taxe d'Apprentissage : Organisation d'une large campagne de marketing direct annuelle.
  - Fundraising : Formé au sujet du fundraising, sensibilisation des clients et prospects vers différentes formes de défiscalisation et de positionnement image avec l'Université.
  - Mission de promotion et de communication : Organisation et suivi d’événement de communication envers différents acteurs, création de support de communication.

Formations

• Groupe Sup De Co Montpellier Business School

  Montpellier 2013 - 2015 Programme Master

• IUT RAMBOUILLET (Rambouillet)

  Rambouillet 2011 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation en Alternance
  
  Marketing, Négociation, Communication, Économie, Finance

Réseau

• Audrey MORIN

• Charlotte SIMON

• Chloé MARTINEZ

• Guillaume FONTAINE

• Marc TEMES

• Michaël GANEM

• Nicolas FAURE

• Pauline CAULLERY

• Prisca ROSSO