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Alexandre GUICHARD

Le Vésinet

En résumé

Les usages et les besoins des utilisateurs et des clients changent de plus en plus vite.
Les entreprises et organisations doivent innover, inventer de nouvelles solutions sur des supports différents (PC, web, tablette, smartphone, monétique...) pour gagner des parts de marchés.

Mon rôle est de mettre en oeuvre des stratégies nouvelles pour faire face à ces nouveaux enjeux :
Se mettre en mouvement, mettre en place de nouvelles organisations et de nouveaux processus, faire évoluer ensemble toutes les strates d'une DSI et des directions métiers, former ses collaborateurs pour améliorer les compétences, promouvoir les bonnes pratiques du test, s'outiller... tout en négociant la qualité souhaité avec les coûts et les délais

Mes compétences :
Tests logiciels
CFTL / ISTQB®
Ingénierie des exigences REQB
Gestion de processus de test
Test manager
Tests unitaires
Tests d'intégration
Tests systèmes
Tests d'acceptation
Leadership et communication
ITIL
Qualité logiciel

Entreprises

  • Altéis Groupe - Consultant

    Le Vésinet 2016 - maintenant Consultant en testing et assistance à maîtrise d'ouvrage
  • Oney Banque Accord - Responsable Pôle Recette fonctionnelle

    Croix 2015 - 2016 Oney Banque Accord modernise sa vision et donne le Cap jusque 2020 pour « enrichir et simplifier l’expérience client ».
    Des nouveaux leviers de croissance ont été identifiés, le virage digital est accéléré, et l’offre monétique est élargi.
    La force d’Oney Banque Accord tient à la singularité et à la pertinence de son offre, qui combine innovation, agilité et réactivité.

    Intégré à la Direction des Systèmes d’Information et rattaché au Département Qualité et Budget, j’ai la responsabilité du Pôle Recette Fonctionnelle et je manage une équipe de Chargés de Recette Fonctionnelle (un dizaine de collaborateurs et de prestataires).
    En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, mes principales responsabilités sont :
    • Organiser les activités de mon pôle et piloter le plan de charges
    • Rendre compte des activités de mon pôle et mettre en place les tableaux de bord de
    pilotage associés
    • Définir l’organisation, les méthodes de travail, les normes et les procédures de test
    adéquates
    • Faire évoluer l’activité de mon pôle

  • Mr Bricolage - Responsable d'un service Recette

    La Chapelle Saint-Mesmin 2009 - 2015 Responsable d’un service Recette comprenant une équipe de 3 personnes permanentes + des testeurs occasionnels internes et externes

    => Création d’un service recette avec constructions de livrables : Plan de test, stratégie de recette, scénarios de tests, fiches d'incident, compte rendu de recette, procès-verbal de recette
    => Professionnalisation des analystes de tests et des testeurs, mise en place des bonnes pratiques de test suivant les préconisations du CFTL (Comité Français du Test Logiciel)
    => Mise en place de recette interne à la DSI (tests systèmes)
    => Mise en place de recette utilisateurs (tests d’acceptation)
    => Mise en place d’un outil de gestion de test
    - Gestion des exigences
    - Gestion des campagnes
    - Gestion des cas de test
    - Gestion des anomalies
    => Mise en place d’un automate de test
    - Analyse des cas de tests à implémenter
    - Création des scripts de test

    =>Gestion sur 2014 de 8 projets, 56 campagnes, 7 000 tests, 330 anomalies
  • Mr Bricolage - Responsable d'un Centre de Service

    La Chapelle Saint-Mesmin 2009 - 2012 Responsable d’un Centre de service comprenant une hotline de 8 personnes
    => Fusion de 2 hotlines (Technique + Formation)
    => Organisation, Planification, Adaptation, Formation
    => Implémentation processus ITIL Gestion des incidents et Gestion des problèmes
    => Choix et mise en place d’un outil de helpdesk
    => Gestion de plus de 33 000 appels, 516 sites et 2699 interlocuteurs différents par an
  • I.FO.GE.CO - Responsable Cellule informatique

    2007 - 2009 Gestion d’un plan de formation
    - Ingénierie pédagogique avec conception des formations (fiches de contenu, animations, évaluations formatives et sommatives, supports)
    - Formation des formateurs
    - Management
    - Planification des activités et déplacements professionnels

    Gestion d’une hotline utilisateur,
    - Implémentation des appels dans un outil de helpdesk
    - Traitement des appels
    - Reporting

    Gestion d’un site internet www.ifogeco.fr
    - Insertion de FAQ
    - Mise à disposition de Trucs et astuces
    - Mise en ligne de documents à télécharger
  • I.FO.GE.CO - Formateur

    1997 - 2006 Conception de module de formation :
    - cycles bureautique, informatique, réceptionnaire
    - formations gestion des stocks, calculs commerciaux…
    Animation sur différents publics :
    - réceptionnaires, secrétaires, vendeurs, chefs d’entreprise…
    Evaluations : pré-stage, durant le stage et post-stage
    Suivi des stagiaires après la formation
    Outils pédagogiques : vidéoprojection, vidéo, polycopié, book…
  • IFOGECO - Concepteur multimédia

    1994 - 1996 Conception d’un support multimédia :
    - mise en page du texte
    - numérisation et remodelage d’images
    - enregistrement de sons
    Mise en place d’un support de formation pour les stagiaires en magasin
    Suivi des formations multimédia (statistiques et analyses)

Formations

  • Université Rouen Haute Normandie (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 1996 - 1997 Licence en sciences de l'éducation
  • Université Rouen Haute Normandie

    Mont Saint Aignan 1995 - 1996 DUFA - Diplome Universitaire de Formateur d'Adultes

    Sociologie, Psychologie, Pédagogie, Conduite de groupe, Statistiques
  • ENDS - Ecole Nationale De La Distribution Spécialisée

    Orleans 1993 - 1994 Chef de Magasin

    Gestion, Commerce et Management
  • ESIG (Orleans)

    Orleans 1989 - 1991 BTS Action commerciale

    Ecole Superieur d'Informatique de commerce et de Gestion - Vente, prospection, sondage, analyse de marché

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