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Alexandre JEAN

PARIS

En résumé

Consultant confirmé en Change Management
o 3 ans d’expérience en Implémentation de Process Métier : Animation de workshop Key Users, définition et rédaction de Process Métier, recette de bout en bout
o Qualité : Mise en place de d’indicateurs KPI, reporting à destination de high Executives
o Gestion de projet : Pilotage à distance d’une équipe en Inde
o Marketing : Participation à la définition intégrale d’une nouvelle offre B2C dans un groupe uniquement tourné vers le B2B
o Retail : Logistique, et Marketing Digital, CRM, Application mobile
o Certification : Préparation de la certification AGILE en cours
o Anglais courant : lu, écrit et parlé TOEIC 940 (2014)
o Qualité rédactionnelle et humaine : Ecriture en cours d’un manuel du « Vivre Ensemble » basé sur les relations et le comportement humain
o Business Development : Rédaction de proposition commerciale et soutenance client


Je suis joignable
Par mail : alexandre.jean1990@gmail.com
Par tel : 06 82 70 32 94

Mes compétences :
Informatique
Ressources humaines
Leadership
Comptabilité
Animation commerciale
Veille concurrentielle
Relationnel
Adaptabilité

Entreprises

  • DXC (Ex CSC) - Consultant

    2015 - maintenant De juin 2016 à ce jour : Product Owner, pour le compte d'un acteur majeur des Secteurs Publics

    -Project Manager : Support encadrant d’une équipe CRM d’une dizaine de personnes et mise en place d’outils de pilotage, animation des comités de projet, ROADMAPPING
    -Responsable de la Recette Projet : Rédaction des User Stories en méthodologie AGILE, suivi et gestion des campagnes de recette, responsable GO/NO GO pour mise en production
    -Pilotage des évolutions : Suivi du Product Back Log inter IHM (Interface de téléassistance+ site internet+ Application mobile+ Interface guichet), Analyse des écarts du délai de livraison des évolutions SI
    -Marketing : définition de la stratégie de fidélisation des clients, optimisation de l’UX , participation à une campagne de publicité TV avec France Télévision
    -Responsable de l’implémentation de la tarification : Définition du plan de stratégie tarifaire
    -Transfer Knowledge : A destination de Key Users et d’autres consultants
    -Automatisation et Optimisation d’un outil CRM : Campagne marketing, gestion des apports, suivi des ventes, gestion de la qualité de service
    -Participation à la mise en place du PILOTE avant déploiement en Production : Création des jeux de tests, mise en place et suivi des indicateurs de production, suivi du respect de la Qualité de Service

    De novembre 2015 à Juin 2016 : AMOA - Projet TMA - Secteur Retail/ Luxe

    -Gestion des évolutions liées aux process métiers : Recueil du besoin, analyse de la faisabilité technico-fonctionnelle, chiffrage et implémentation
    -Remontée et correction des anomalies post déploiement
    -Suivi de la documentation : Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles, rédaction des documents de spécifications techniques

    De juillet 2015 à novembre 2015 : AMOA - Secteur Retail

    -Refonte du SI : Participation aux workshops de redéfinition des process métiers et SI en vue d’un déploiement d’envergure en Asie de nouvelles implémentations du groupe (magasins, entrepôts de stockage, coordination et maîtrise des voies maritimes et routières)
    -Formation : Responsable d’une équipe indienne composée d’une demi-douzaine de personnes en vue de leur formation aux nouveaux outils mis en place sur SAP, de leurs rôles et fonctions en Inde, rédaction de modes opératoires et de supports de formation
    -Responsable des tâches de Cut-Over : Sauvegarde et reconfiguration des différentes étapes inhérentes aux Cuts-Over

    De janvier 2015 à juillet 2015 : AMOA/AMOE - Projet Master Data et Mise en place SAP LE- Secteur Industrie

    -Recette : Sur la fiabilisation des données Master Data : Recettes unitaires
    -Rédaction : Rédaction de cahiers de recette, rédaction de documents de spécifications fonctionnelles, rédaction de modes opératoires
    -Recette : Sur la nouvelle implémentation Monde d’une solution Transport Managemenent System : Recette de bout en bout inter-systèmes
    -Formations et animation : Workshops de Key-Users et de Final Users
  • Clementine International - Consultant junior (Stage)

    Paris 2013 - 2013 Analyse du besoin en recrutement du client
    Etude du cahier des charges
    Sourcing et Ciblage des candidats
    Pré-sélection et entretien de recrutement
    Evaluation et reporting
    Suivi après admission du candidat
  • Natixis - Assistant développeur RH (Stage)

    Paris 2013 - 2013 Création de procédure de recrutement, Gestion de la formation, Entretiens, Gestion Administrative, Calcul de Taxe, Recrutement colaborateurs.
  • Société Générale - Assistant Responsable Marché Jeunes (Stage)

    PARIS 2012 - 2012 Création d’une base de données, Ouvertures de 170 comptes bancaires, 5 Partenariats associatifs, Veille concurrentielle, Participation aux tâches administratives.
  • Société Générale - Assistant comptable

    PARIS 2011 - 2011 Recouvrements CB, Régularisations sur poste DAB,
    Opérations comptables pour impossibilité de remboursement, Gestion administrative.
  • La Quinta Ressources - Assistant CFO

    2010 - 2010 Paiement des employés, Comptabilité, Calculs de stock-options, Intermédiaire des ordres provenant d'Arizona, Tâches administratives
  • United Colors of Benetton - Stagiaire vendeur

    Ponzano Veneto 2010 - 2010 -Gestion de stock
    - Mise en rayon
    - Accueil client
    - Réception nouvelle collection,
    -Gestion des soldes
  • Stride Furniture - Vendeur (Bénévole)

    2008 - 2008 -Maitntenance informatique
    -Réparation de meubles
    -Conseiller clientèle

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