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Alexandre MEYRIGNAC

MARSEILLE

En résumé

Mon travail consiste à accompagner les décideurs dans leur Stratégie de croissance en leur fournissant des outils de mesure et de pilotage de leurs performances. Je travaille avec des professionnels de la Production, du Marketing, des RH, de la Finance, du Management, de la RSE, ... et je peux exercer dans tous les secteurs d'activité.

Mes types d'interventions :

- Auditer, Analyser et Diagnostiquer les enjeux de croissance métier et identifier les indicateurs clefs
- Mettre en place les systèmes de contrôle et de valorisation des actions
- Extraire et Structurer des données (Clients, Finance, Commerciales, Sociologiques, RH, ... )
- Faire des Analyses prédictives (Comportement, Décisions, Résultats, Ventes, Satisfaction ...)
- Développer des axes d'optimisation des performances (Marketing, RH, Management, ...)
- Développer des outils de support et d'aide à la Décision aux clients internes
- Déployer les Projets, Manager les équipes, Accompagner au Changement
- Faire de la veille technologique et méthodologiques multi-domaines (Statistiques, Management Marketing, ...)

Mes compétences :
Service client
Innovation Participative
Conseil en Organisation
Dimensionnement
Norme ISO 26000
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Stratégie d'entreprise
Business Plan
Organisation d'évènements
Management
Marketing
Analyse des besoins
Gestion de projet
Analyse financière
Séries temporelles
Modélisation Mathématique
Analyse de données
Communication
Formation en Communication
Formateur ComProfiles
Télécommunications
Diagnostic d'entreprise
Microsoft Excel
SQL
Datascience

Entreprises

  • CONSULTANT Freelance - Pilotage de la Performance (Audit Interne - Datamining - Prévisions - Dév. Outils de Pilotage)

    2013 - maintenant Conseil auprès des organisations pour valoriser et piloter leurs performances

    - Audit interne (Organisation, RH, Process, Management) / Marketing / Stratégie : Analyses de marché, analyses de stratégie et de positionnement marketing, analyse de l'organisation, analyse des process, type de communication, etc ...)
    - Accompagnement à la mise en place des KPI's de pilotage et définition des standards prévisionnels via :
    - Exploitation des données
    - Réalisation d'analyses statistiques
    - Création de modèles prédictifs
    - Synthèse et Définition des standards
    - Mise en place du système de pilotage de la performance

    En + :

    - Formateur en Management et Communication certifié ComProfiles
    - Formateur en Mathématiques / Statistiques

  • Kedge Business School - Enseignant

    2013 - 2015

  • SFR - Responsable de Projets et Communication Interne Service Clients

    2009 - 2013 - Monter les équipes Projets et déployer les nouvelles offres, nouveaux outils et expérimentations opérationnellement sur le site de production
    - Gérer les remontées d'alerte ou optimisations aux départements clients des projets
    - Accompagner au changement les équipes
    - Accompagner la communication interne nationale
    - Mise en Place d'un système d'Innovation Participative
    - Participation à l'obtention de la NF345

  • AOL - NEUF CEGETEL - Manager Département Prévisions et Dimensionnement - Service Clientèle

    2005 - 2009 Pour AOL puis rachat par Neuf Cegetel

    - Création et Croissance de l'activité et de l'équipe (passage de 4 à 40 files à gérer, passage de 1 à 3 ressources)
    - Management d'équipe
    - Prévisions opérationnelles (prévisions à 5 semaines, heure par heure)
    - Prévisions pour le recrutement (prévisions à 4 mois et définition des besoins en staffing)
    - Prévisions budgétaires (prévisions à 1 an, volumes d'appels, productivité, ...)
    - Analyses d'écarts
    - Pilotage de la Performance (attribution des coûts service clients par département, par technologie, par type de client, recommandation et ordonnancement des actions correctives)

  • Altran Technologies - Consultant Aide à la Décision

    Vélizy-Villacoublay 1999 - 2005 Missions les plus représentatives

    - Rhône Poulenc -Direction Commercial: Architecte-Développeur Bases de Données et CRM pour les visiteurs médicaux
    - Bouygues Telecom - Direction du Service Clientèle : Chef de Projet en charge du logiciel de planification des 3 500 conseillers de clientèle
    - Bouygues Telecom - Direction de la Recherche et Développement : Modélisation des modèles de consommation des clients, développements de modèles de prévisions budgétaires
    - Bouygues Telecom - Laboratoire des usages : responsable des statistiques en support des analyses psycho-sociologiques ou ergonomiques du laboratoire : études des évolutions sociologiques et comportementales des usages mobile / internet mobile en France, anticipation des freins et leviers avant sortie d'offres.
    -TDF international : chef de projet, développement d'un SI de gestion des antennes et relais - environnement international (Portugal - Liban)

Formations

  • Comprofiles Institute

    Aix En Provence 2015 - 2015 Formateur ComProfiles

  • IAE Aix Graduate School Of Management

    Aix En Provence 2013 - 2014 Master de Recherche en Sciences de Gestion

    Méthodologies Quantitatives et Qualitatives de recherche, Épistémologie, Comportement du Consommateur, Marketing des Services, Marketing de la Marque, Communication et Persuasion

  • IAE Aix-En-Provence Graduate School Of Management Master management général des entreprises (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2008 - 2010 Management Général

    Analyse financière, Stratégie, Gestion de Projets, Trésorerie, Intelligence Emotionnelle, Management Inter-Culturel

  • Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie

    Paris 1998 - 1999 Probabilités et Statisques

Réseau

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