Mes compétences :
Revenue management
Automobile
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Excel
Access
Statistiques
Pilotage d'activité
Business objects
Forecasting
Entreprises
Europcar
- Responsable Capacity Management et Outils de Pilotage
Montigny-le-Bretonneux2013 - maintenant* Optimisation du remplissage de l'activité Europcar France, élaboration des prévisions d'activité et développement des outils de pilotage.
* Management d'une équipe de deux personnes.
Capacity Management
Suivi quotidien des taux d'utilisation de la flotte Europcar France et mise en place d'une politique d'optimisation des remplissages par la gestion des stopsells et d'une coordination rapprochée avec les équipes pricing (politique tarifaire en phase), distribution (affectation de la flotte par zone) et opérationnelles (concertation avec le retour du terrain).
Prévisions d'activité
Elaboration des prévisions d'activité de l'entreprise par régions et par typologie clients sur deux mois.
Développement des outils de pilotage
Création de l'ensemble des outils permettant de mettre en place la stratégie yield d'Europcar France sur les prochains mois
Europcar France
- Chef de projet développement outils de prévisions d’activité
Montigny-le-Bretonneux2011 - 2013* Développement des outils de pilotage et d’aide à la décision d’Europcar France et support pilote dans les projets internationaux avec Europcar International
* Préconisations et orientations stratégiques en terme de yield en soutient des yield analyst.
* Mesure et suivi des actions prises par le biais de rapports statistiques argumentés.
Europcar France
- Analyste Revenue Management
Montigny-le-Bretonneux2007 - 2011- Création et mise en place des outils de suivi de l’activité Europcar France:
* Rapports pouvant être effectués en one shot pour un résultat d'action stratégique mais aussi de façon pérenne en les automatisant afin d'assurer un suivi régulier de nos interventions en terme de yield.
* Suivi du portefeuille de réservations et préconisations afin d’optimiser les tarifs Europcar France de l’étranger et en domestique en fonction du contexte.
* Contacts permanents avec les opérationnels et la distribution afin de connaître notre niveau de flotte selon la période et la zone géographique.
* Analyses de l’activité des produits B to B et B to C de la direction commerciale et marketing
- Réunion pricing hebdomadaire (présence du comité de direction):
* Exposition des derniers résultats
* Présentation des portefeuilles de jours réservés puis préconisations
* Concertation et défintion des axes stratégiques tarifaires en fonction de l'activité et de notre niveau de flotte
- Elaboration des tarifs inbound (tarifs étrangers à destination de la France)
Europcar France
- Gestionnaire de comptes assiteurs
Montigny-le-Bretonneux2006 - 2006Gestion des impayés de comptes assisteurs et traitement des demandes en B to B.
Europcar France
- Chargé de clientèle
Montigny-le-Bretonneux2006 - 2006Traitement des réclamations clientèles via téléphone, fax, courrier et e-mail (B to B et B to C). Typologie client aussi bien Française qu'étrangère.
SFR CEGETEL
- Assistant chef de produit communication
2004 - 2005- gestion et coordination de deux supports de communication print à destination des clients SFR (Minimag : 7 millions et C Les News : 1 million d’exemplaires)
- préparation de réunions de cadrage avec les directions marketing de SFR
- animation de la rubrique internationale sur le site sfr.fr
- brief et pilotage de l’agence éditoriale
- mise en place d’indicateurs statistiques pour les supports web (sfr.fr et newsletters)
Groupe BNP PARIBAS - direction de la Seine et Marne sud
- Assistant responsable clientèle
2002 - 2002- Mise en place de Moneo chez les professionnels et prospection téléphonique
- Création d’un outil de suivi d’activité et de ventes des commerciaux
